你好，我刚刚买的新车不到一个月的时间，大约跑了1600公里，倒车时候变速箱哗啦啦的响，4S店说倒挡齿轮打坏了，申请到厂家说给更换坏掉的齿轮，我的要求是换掉变速箱，他们现在还没有给我答复。首先不是我误操作造成的，刚刚买车的时候就轻微有一点响声我没有注意后来越来越严重，他们判断是倒挡齿轮已经坏掉了。我害怕4S店扯皮，现在他们答应给更换坏掉的齿轮，我要求换掉变速箱，因为害怕扯皮没有时间，所以想问一下，是更换变速箱好还是更换齿轮好，对以后稳定性上那个更好。
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汪淼

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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2016-12-04 10:20:20

你好这是严重的质量问题,是必须换变速箱的,如果不换以后还会出很多问题,投诉不行就打12315打假办来处理就可以可给你违权了

主要是害怕扯皮啊，不知道什么时候能给解决好，他说我认为操作的怎么办？机械东西坏了怎么鉴定啊？

你好没有什么扯皮的有消费保护法,磨合期都没过出这样的事换了别人要换车了

比如说他们说我是人为造成的，我怎么鉴定？

12315会找有资质人员签定的

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