我刚买的车，今天在路上行驶时，应该是小石头飞溅到车上，车漆有几处碰伤了，请问到4s做首保时，可以让他们免费帮忙修补不？
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敬佳强

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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2016-10-08 00:02:46

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你好，这个是人为的，不会免费处理的

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我的车是吉利帝豪GS今年九月份买的，在买的时候开回去的路上发现方向盘跑偏，也没有多太在意想到首保的时候再去维修，中间主要是太忙没什么时间去，今天去4S店首保调试了一天都没有调试好说是厂家数据还是差数有问题已经申报厂家了，说两三天有答复，我想问的是如果还是调试不好我可不可以申请免费换车？还是怎么解决？

这种情况没达到退车要求，没办法退车的

郝存

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请问：我的车3000公里首保连同补漆一起放了两天，当时我开到4s店他们叫我第三天提车，提车时候车内显示频提示请到4s店做首保，我当时问工作人员，工作人员说的首保做了可能没有改系统，所以会提示这个问题，现在都7000公里左右了准备二次保养了，结果他们电脑查询第一次都没有保养，刚好又碰上过年，都在高速跑，现在已经确认是4s店工作疏忽问题，约了后天面谈，请问我该谈些什么问题、对以后开车会有损害吗？急

罗云夫

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新车漆有问题怎么索赔新车买回来两个月就发现车头盖上有三个乌斑，当时也没那么明显，也有和销售员联系过，也有拍照给销售员的，但是拍照看并不明显，由于距离4s店有一百多公里，工作时间也不自由，销售员就说让我做首保的时候再给保养部说说。12月7号去4s店做了首保，就这乌斑也进行了沟通，现在乌斑是比之前明显了，拍照能清楚看到了，我要求他们给我换一个车头盖（就是发动机舱盖），他们说不行，只同意给喷漆，但是喷漆肯定没有原厂家的好，肯定会有色差问题，！请问我应该怎么办

已告知客户解决方案，你好，像您这个问题。4s店肯定是不能给你更换车头的。假如更换车头的话。车头是不带车漆的，还得需要在4s店喷漆。

郑帅帅

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雷克萨斯Es 300h，前些天被人在市场里车尾撞了下，估计是装货的小卡碰的，我在里面买板材、出来的时候撞我的人已经不再了，因为有保险也不想为难别人所以没报警！今天去4s店维修说大概2万出头。已经超过5000了所以要做什么现场、而且他们不帮忙做，去外面修理厂问下做现场可以但车要在他们那修... 我的车2年、如果在外面修了是否会影响质保，以及免费保养！

唐刘洋

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我的途观1.8t是15年7月份买的跑了6000多公里，我在4s店保养时加的灰壳5w-30（4s店说是他们最好的机油了）我在网上查了一下都推荐0w-40，我短时间内不想换车想保养的好点，（1）这个机油到底怎么样？适不适合我的车？网上有说适合，有说不适合的（2）我过年开车回东北可能超过零下三十度，（到底多少度我也不知道）4s店说应该没问题，他说“应该”我就没底了，问问大师们到底行不行？会不会伤车？（3）汽车刚启动时，车会有规律的抖两下，等怠速下到800转车就不抖了，声音也小了，这个正常吗？没保养前没发现抖动，换了机油后发现有时（等灯时）就会抖一下！问4s店啥都说正常，只要车能跑就正常、我怕拖到出保了问题就大了……求大师们帮忙看看到底是正常还是有问题，谢谢！！

孟爱强

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10款奥迪Q5行驶8万多公里，上牌6年了，前几个月在4s店做免费更换变速箱控制单元阀体后回去偶尔出现起步或者倒车不动，要3-5秒才进档，或者加脚油一下子打进档车子往前一怂，（有时候一天碰到几次，有时候几天才碰到一次）去4s店他们不管，说他们只管阀体，咨询当地修理变速箱的技师他们说阀体坏的时候经常半离合状态导致离合器出了问题，请问汽车大师，是这样的吗？我可以找他们吗？还有换离合器片跟换离合器总成有区别吗？

梁达

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前两天我的福特翼虎汽车行驶将近两万公里，去4S店做常规保养，除了更换全合成机油外，建议我做四轮互换，顺便做四轮定位，说了一堆必须做的理由。于是做了，提车时告诉我3000公里时回4S再做个复检，看看有无跑偏或其他的问题。。。可是。。。。。就在今天，刚保养完的第三天，我忽然发现我的车轮没有被互换，因为我的右后轮有被擦伤的旧痕迹依然在右后轮上。电话4S站询问，承认当时没有四轮互换，解释说他们的流程是先做检测观察磨损程度，然后做了四轮定位，让我再开3000公里是让磨损平衡，到时再四轮互换的，并且还会免费帮再做一次四轮定位的。。。。。我石化在电话的另一头，真是有这样的流程吗，或者这是保养做法的其中之一？跪求大神大师解我心中疑虑，谢谢了！！！

刘帅

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老师您好，我的车是路虎16款发现神行se 全程4s店正常保养在7月19号出现的问题，行驶途中行车电脑显示修车制动器故障，变速箱故障，车子开始卡次卡次的响，车子油门没有反应，走不了了，当时行驶里程是17999公里。买了9个月。我就给路虎救援打了电话。因为距离比较远，7月20号拖车拖到4s店。他们付的钱，第二天我去问，4s店说是变速箱模块漏油。修车制动器是跟变速箱一块出现的毛病，就是顺便出的毛病。然后承诺给免费修。我这个人也比较好说话就同意了。但是到现在已经20多天了一点动静也没有。说实话我因为车耽误了不少事。4s只是说全球没货？可能吗？。所以我想请教下大家，怎么样维护我的权益。比如退换车。或者延长保质期，给免费保养这样的。请帮我解答一下。

这个问题。你要和4s 协商，要一个明确答案。问他们到底能回来。能维修好

陈启前

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前两天和别人挂蹭，我全责，走了平安保险，根据保险的推荐，到了一家东本的4s店修车（蹭的车是杰德）。刚才驻店里的保险给我打电话说发现我的车胎被钉子扎了，让我取车的时候自己去补胎。其实我的车上装了gps定位，这两天一直收到震动报警，我没在意，以为是修车过减速带，这下收到他电话后我马上查了查这两天的行车轨迹，发现车被开出去过，最远的开了一个路口。我感觉肯定是他们开出去的时候被扎的，请问这种情况我该怎么向4s店索赔？要求他们出钱补胎么？补胎了后还敢跑长途么？补完胎用不用做动平衡？还是直接要求他们换新胎？

江国强

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专家们我想问一下我的车是2016年的别克英朗，才买了3个月，前两天发现我去开车的时候明明没有按钥匙开门居然可以打开门，问题是我走的时候明明已经按了两次锁车按键，没想到我去开车的时候居然不用按钥匙开锁，好恐怖啊！还有就是刚刚现在是晚上12点半了刚刚小区里有人给我的移车电话给我打电话告诉我我后备箱是开着的，吓死我了，后备箱居然会自己打开，车被别人偷了都不知道，吓到我不敢睡觉了，请问这是怎么回事，是车的质量问题吗？我需要去4s店吗？4s店应不应该对我这个情况负责，应该让4s店怎么处理呢？急啊！这个应该是保修的。吧，

何少烁

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