你好，向您这种情况下语音助手识别不了声音就是多媒体系统内部智能识别系统出现了内部故障。还有就是多媒体系统模块内部出现了短路。以及版本更新系统导致数据错误。 像这种情况下，我们可以给多媒体系统先进行断电，把钥匙关了，等个5分钟打个钥匙，如果还不行我们就需要进行复位，如果系统复位还不行的话，我们继续用电脑检测内部故障，根据故障检修或者把系统版本刷到之前的正常版本。
你好，向您这种情况下语音助手识别不了声音就是多媒体系统内部智能识别系统出现了内部故障。还有就是多媒体系统模块内部出现了短路。以及版本更新系统导致数据错误。 像这种情况下，我们可以给多媒体系统先进行断电，把钥匙关了，等个5分钟打个钥匙，如果还不行我们就需要进行复位，如果系统复位还不行的话，我们继续用电脑检测内部故障，根据故障检修或者把系统版本刷到之前的正常版本。
安装360后，原车的后雷达也故障不工作了
那我就是要检查是否安装了360之后干扰其他的系统，或者安装360的时候线路接错了，导致其他系统无法正常工作，可以先把360的系统先给去掉，然后看是其他系统是否恢复正常。
原车得系统，没跟新前，也是一样语音不可用
那么就需要检查多媒体系统模块是否真正的支持语音助手，可以进行版本升级或者去4s店让先查询这个车是否支持。
支持，新车还可用，不知道什么原因下，就突然不能识别了，按键还能呼出
那么就是可能加装了其他系统干扰这个系统无法正常工作，你看是否有加装别的系统。
