从问诊及检查情况确认，多媒体显示屏一直卡在导航界面，确认音响系统保险丝后，确认诊断电脑是否可以读码，有故障码后可以快速缩小诊断范围。可以拆检多媒体显示屏及音响总成，检查有无加装造成的卡机，可以尝试对车辆进行断电恢复处理。重点怀疑部位：多媒体显示屏和音响总成。
你好，我是汽车大师专家技师-王永东，很高兴为你解答。
大师你好
你好，空调面板是哪一种？
拍个照片看一下。
收音机和空调都不通电是吧？车辆之前有没有什么维修？
现在屏幕一直在导航，其他按键都没有反应
空调本身可以工作
就是屏幕上不显示
收音机什么的都不工作
断了？
这个方向键也没反应
是的，头子断了
没有维修过什么，就做了一次保养
诊断仪导航系统进不去
按收音机power按键，然后调节声音看看
不行拆下那个遥控装置再试一下
调节音量的时候屏幕看看有没有音量数字显示
哪个遥控装置，在哪里大师
断了头那个
没有找到Power健啊
然后在检查一下USB那边有没有插着东西，USB里面有没有液体渗入
好的大师，是这个健吗
是的
USB接口装哪里，是扶手箱里吗
中央扶手箱后部看看
扶手箱内部也看看，车有点老，忘记具体哪个位置了
是这个吗大师
这个是AUX接口，旁边是USB接口吗？看不清楚
好像都是点烟器
点烟器没事，看看AUX内部是不是被腐蚀了，与音响通信相关的
好的大师，我拆开看看
中央扶手箱内部，1号立体声插座适配器
根据故障现象，空调系统可以正常工作，只是显示屏无法显示，说明空调系统正常，音响系统均无法工作，画面卡在导航界面，一般情况是通讯问了问题，外借输出端口较容易进入液体或异物造成短路，系统会卡住，建议先检查USB，AUX等端口，可以拆下后重新启动看看。
到档屏幕会变化的
嗯
倒档时下面断掉那个方向也可以动的
大师，那个USB接口还是找不到
中央扶手箱内没有吗？
没有看到
盖子或垫子拿开找找呢，系统显示在中间扶手箱里
倒车影像有，光标可以动，音响上所有按键都无反应是吧
这车后排座椅不带娱乐系统吧
对，其他还是没有反应
后排没有看到娱乐系统
那就就是AUX吧，一号
一号
没有的话就是这个AUX了，杂物箱后部内部应该还有一个USB总成。
这车有没有断电试过？
这个已经拆下来了，没看到有什么不好的
没有
拆下启动看看，然后断电十分钟
插头拔掉启动吗
AUX不装启动
试试方向盘上的mode按键
一样的，刚开始启动的时候屏幕上的两个箭头标致闪烁
看看音响有没有声音
没反应
声音有
声音有是什么意思？
现在有碟片唱歌的声音，，可以调节
音响按键操作呢？
方向盘健可以调节
power按键也可以调节
收音机什么的按键没反应
遥控光标那个有没有拆下来再按音响上面按钮看看
拔了一个插头就没有声音了
在打开音响开关呢？
没反应，插回去再开也没有反应
熄火再启动声音也没有了吗？
重新把碟片退出来，再放进去有声音了
拆下光标遥控装置看看音响按钮有没有反应
如果没有反应还有拆一下音响，看看后面有没有接其他设备，也可以尝试把插头断电，把插头断电存在一定的风险，导航可能不一定会启动，如果无法启动，需要维修音响。这个音响系统应该是有故障码的。
看看音响系统的那些保险丝，确认正常再进入诊断电脑看看可以读故障码吗
可以的话机舱及室内所有保险丝都看看
要不再把中控，导航再拆下来看看？
可以
好的大师
其他的都还有什么可能大师
显示屏或音响内部故障
那两个能查吗
从目前检查情况看，可以看一下保险丝及两个部件有无加装外，内部检查需要专修音响的。如果可以读到故障码可能会缩小范围。
