你好，我是汽车大师金牌技师-黄克凡，很高兴为你解答。
你好
你好，什么问题
我的车是13款福特探险者，昨天在加油站加油出来，方向盘就不动了，没有助力了
没有助力，一般性方向机坏了
测了故障码么？
这个车好像是召回范围的车，但是4s说要收一万多的零件和维修费
没有召回过方向机的
想问一下这种情况怎么解决
没有吗？
现在车在4s里了，看来你们也不了解情况
什么意思？
就是我有收到召回信函，但是4s店还问我要一万多的维修费，一般这种情况怎么解决，就这个问题
本次召回范围内部分车辆由于供应商原因，转向机隔热罩使用了不正确防锈涂层的紧固件，导致隔热罩与紧固件接触部分可能产生腐蚀，使隔热罩从转向机上脱离。如果隔热罩脱离，则会使转向系统长时间暴露在远高于其允许使用的环境温度下，可能造成转向机电接插件熔化，导致车辆在行驶时突然失去转向助力而无预警提示，存在安全隐患。
解决方法：
福特汽车（中国）有限公司将为召回范围内的车辆检查隔热罩紧固件，并根据检查结果为受影响车辆更换转向机隔热罩紧固件和隔热罩，以消除隐患。库存车辆将在消缺缺陷后进行销售。
你是这个问题导致的么？
福特汽车（中国）有限公司将以挂号信等形式通知客户。用户可通过拨打福特汽车（中国）有限公司热线800-810-0740获取此次召回的相关信息
如果是这个问题导致。打这个电话咨询
好像是的，一般那4s回怎么解决呢
那个800的电话打不通的
打不通电话，
打这个
你车子是不是因为隔热板导致坏了你知道么
还不知道
你的了解清楚再说，如果与这个没有关系呢
好的
嗯。打这个电话去
因为这个只能和厂家沟通
