车昨天被追尾了，4S店定损了以后说得换杠，卡扣都折了，挂不上，肇事车主的保险公司耍无赖不给换杠，就给修，主要现在修完也挂不上后杠，真郁闷，想走法院起诉程序，可行吗
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徐文凯

5.0

已服务车主

68532

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擅长：

问题没解决，没看懂？来问我吧

咨询

这种情况直接投诉就可以，投诉保险公司，

2017-12-02 20:27:12

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我今天已经投诉了，说周一保险公司给回复，如果保险公司不给处理怎么办

挂扣已经都掉了

这种情况大多数只要投诉了，一般他是给更换的。如果在不给更换的话，那就只能再往上一级投诉。保险杠上面，边缘的部位有一个卡在骨架上的地方，如果这个地方都断了的话，那保险杠肯定是固定不住的，所以必须得更换保险杠，这种情况就已经达到更换的要求了。对方可能是个小保险公司吧，可能在服务方面差一点。

今天看了，就算修也只能用钉子钉上，挂不上，因为对方车主保的是小的保险公司，小的保险公司不想多陪钱就咬死不给换杠

你说的位置都断了

如果保险公司不给换呢

该怎么向上一级投诉

的确是这样的，所以在入保险的时候，一般选择大保险公司，对于维修赔付方面会比较痛快一点。特别是一些新的小的保险公司，在赔付方面慢，而且他们的事也特别多。我估计您投诉到他总公司的话，他们肯定会有一个说法，既然都已经断了，这些地方都是无法修复的，所以肯定得更换。我觉得您就致电，玻璃右上角标牌上的服务电话就可以。在这里投诉，应该他们会有记录。

而且被撞以后，刚觉开到60、70买的时候车发漂,不知道四轮定位线偏不偏，保险公司还不给赔，说没撞到车轮

玻璃右上角的服务电话是哪个

我们有时候也会遇到这样的问题，一般都是让客户打保险公司的客服电话进行问题的投诉，表达客户的意愿。对于这样处理，一般情况下，保险公司是给予支持的。这个车辆行驶到60到70时，感觉有发飘您到经销店做一下四轮定位，让经销店出具一个是否合格的证明就可以。如果是定位没有问题的话，我估计您的车辆也没有什么大的问题，可能是您自己的一种错觉吧。

我投诉大地公司了

我理解错了，您这个是由对方来进行赔付。那这个电话您就只能打对方保险公司的，不在您车辆的玻璃上。

4s店说做四轮要花钱，说对方不给不报这个钱

对方那个车是只有强险还是全保啊。

对方是全险

我打的就是对方保险公司的投诉电话，大地保险公司

我查的对方保险公司的客服电话打电话投诉了

那这种情况只能等周一回复。或者是打保监会的电话投诉，或者是打政府的热线投诉。我估计就这么一个保险杠，又花不了多少钱，他们应该不会难为的，再说大地保险公司还可以吧，也不是说特别的难处理。

我还需要报警吗，当时有协警在，就没报警

对方承认是他的全部责任就可以了。对方保险公司也认可，那就可以。

大地的保险太差了，出险那个人态度特别差直接就跟我说就不给你赔，他让我去投诉他们公司和车主

怕投诉也不给换杠可怎么办

这个还真没有什么好的办法。那就只能投诉到总公司或者是管理部门。可以先使用一段时间之后，先固定，然后用自己车辆的保险再走一个事故把它换掉。这样的话最终的结果是利用自己的保险公司换掉，但是明年的保费他可能优惠力度比较小。看来那个保险公司的服务态度是太差了，我觉得您投诉多了，估计应该是管用的，大地保险公司在我们这边的服务还可以。

对方保险公司不给赔付4轮定位的钱

今天4S店也说了，大地这种小公司不愿意给赔

我不想走自己的保险

我一年都无事故，没有刮碰，竟让人追尾了

像四轮定位，从这个事故来看，前保险杠有一点撞击到了后轮的位置，但是看碰撞的程度，应该不会导致后桥变形！这种小保险公司不给打上四轮定位的费用，4s店也没有什么好办法的。

主要还是通过投诉到总公司的方法比较好一点，通过上级来压下级可以实现，

哎，但是开起来还是感觉不对

我打的客服电话是总公司吗

这个没有什么特别好的办法，就只能进行定位检查了。

95590

这是全国统一的，应该就是总公司的吧。实在不行，你就再投诉到当地的大地保险公司应该也有投诉电话。这种事情，投诉到这一步的话，如果再不能处理，确实就无法处理了。

从撞了以后就开着发漂

那大地也太差劲了

你现在车辆发票已经开了？已经结算了吗？

保监会有用吗

这个是否会有用？真不太好说，因为我们还没有达到这一步的程度。

我去了2家4S店，一家说不给换，另一家说可以换，结果保险公司就找住第一家4S店说不给换，但是挂扣都掉了啊，我被第一家4S店坑啦，这种情况下还用投诉4S店吗，第一家

我也是头一回遇到这么不讲理的公司，赔付这么费劲的公司

第一家为什么说不给换？既然他说了不给换，到他这里维修，叫他给维修好就行了，您不用管保险公司。

作为车主来说，不懂维修，具体哪儿坏了也不知道，开到维修站的目的就是因为维修站专业，所以报出的损坏部件能够修复到跟原车一样。那第一家维修站为什么不给更换呢？他认为没有问题？

因为，这家4s店刚开始去的时候，然后我就跟他那个4s店那个，他们接待的说了，让他帮我看看车，因为我那个车确实是卡扣说了，完了你俩说了，我有好几个卡号嘛，说了好饿，然后我的话说了一半吧，然后那个赛点看了你说说我的够不够换钢的标准，他们就不给换，然后我说麻烦你想办法吧，你看我就卡过，水都挂不上，娟秀又挂不上，但是他们说就是不够学的标准，然后他转身就给那个保险公司打电话，就说啊他这个车就是刮蹭了那个女的，说车主强烈要求换岗，这么感觉，办公室说结果办公室，人家当然不给换了，就被一个赛点给坑了，低价，结果去第二家的时候，第二家说你这都挂不上了，你就必须得换缸了，结果让店家给送给您办公室电话，说他这个得换告结果吧。

因为他那个4s店低价可坑人了，他就直接跟保险公司说，他这个就是刮蹭，不能换个就是，嗯没达到换购标准，但车主强烈要求很高，结果人家办公室就没得赔，就是那意思就不给换了，但是我俩卡扣都折了呀，他看不着吗，根本挂不上啊，你就算是修了以后我还是挂不上啊。

结果第二家的话跟那个办公司说了，办公室说那你第一家不说，那个不过，放到你家说黄冈，那这都是暗恋，怎么还不一样呢？那你说着玩有啥不一样的人像？医院里每个医院看的结果还不一样呢，每个医院的诊断结果不一样呢，那不一样很正常啊，再说了，我的卡号都设了，你不让我看看，我让我怎么办呢？

我不知道第一家4s店的那个办公室有啥猫腻，肯定是有点问题，正常来说，4s店应该向着我们车主的，没想要谈就直接，跟办公室坐靠，就说不给换，那你说你不给我换，你给我维修，但是我那个里头那个卡扣都说了，你说你怎么维修啊？你把卡号给我焊上啊

不能用语音，表达的字都不准确

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由于您说的话，这里面错别字非常的多，我也看不太明白。这么说吧。如果选择在哪一家经销店维修都无所谓，但是把车辆开到经销店之后，经销店会进行拆检检查。这时，只要经销店报出损坏的部件，保险公司就会对报出的损坏零件进行审核。如果审核通过。那么经销店就可以按照这个标准进行维修。但向您的车辆，如果是这个保险杠的支架已经断裂。那么经销店有义务告诉保险公司，这个保险杠得需要更换，才能够修复到跟原来一样的情况。如果经销店没有跟保险公司这么说，那么经销店就必须将保险杠修复到原样。

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这个你先等到下周一看一下吧。事情处理也只能先通过这个方法，别的没有什么特别好的方法，要不然您就直接去第二家4s店进行维修。

是的，估计店内投诉没什么用处。

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这个应该可以，但是他没否认全则，所以交警不一定管

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我是说保险公司没否认全则，交警只是分责任的，不管怎么修，花多少钱

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对方的行为确实不好去控制，还是直接投诉对方的保险公司吧，就投诉他服务不好。等明天的时候应该可以下一个结论，我估计应该百分之八九十的把握是没有问题吧？是不是这个理赔员不太想做了？故意为之。

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这种情况您就没有必要再去找对方了，因为他把事情交给保险公司全权处理，相对来说这个事情赔付方面全部由保险公司来做，能否达到客户的满意是保险公司的问题。他不协调您进行处理，只能说他本人的行为素质较差，但这种事情我们很难左右。保险公司也认可这个事情。也给您赔付，只是赔付没达到您的要求。那么您要是想找到原车主的话。那就只能采用报警的方法，然后找到他，问他要修理费。他给您撞的。修复没有达到您的满意，他就故意推脱，那么您可以选择报警。

我觉得您等明天之后，看保险公司给您的回复怎么样？如果不满意的话，您就提前告诉那个客户给他发条短信。您可以选择投诉报警等措施，问他要修理费。

真郁闷，碰到这种司机和保险公司

等明天保险公司给信息再看一下吧，如果不行您再选择报警，问他要修理费。

车主关机联系不上，我继续投诉告知保险公司行嘛

其实保险公司是给您赔付的，只不过没达到您的要求，您可以提出这一点要求。但是您告知保险公司车主的一些行为，这个没什么作用的，他们肯定也不管。

两个方案，第一投诉保险公司等明天的回复，如果回复不满意，或者是向保监会投诉。第二那您选择报警。要求撞您车辆的客户给您赔付，不管他采用什么样的方法。修复到你满意为止。

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发短信告知他，你想做的。

四轮定位保险不给赔付是不是没办法，因为现在车还是发漂

您现在修理完成了吗？这种情况主要是取决于当时经销店定损时需要列入的项目。如果经销店当时列入了有四轮定位检查，也确定检查有问题的话，那保险公司应该是给予赔付的。但假如说四轮定位没有问题，那这种情况您也不用纠结，让维修人员测试一下，看看是否存在问题。因为有时候可能我们着重去考虑某件事情，就会感觉到挺别扭，可能存在问题，但不一定真正是有问题的

就碰撞角度来看，不至于把车辆悬挂部件产生损伤。

还没开始修呢，昨天去4S店定损了，跟保险公司协商，保险公司不给换，就一直没修呢

车主现在已经不接电话了，还关机

真郁闷碰到这种渣人

等到明天吧，其实有些事情我们太急了，有可能并不好，说不定明天保险公司就下来规定可以给您更换后保险杠了。

这烂公司够呛

那就警告对方选择报警，让他给您出修理费。

你好事情解决了，目前是车主不给换杠，保险公司给换杠，4S店给换杠，车主不想给我换杠是因为换杠就得走商业险，他明年年保费增加，然后4S店给我说他和4S店协商，说不让车主走商业险也给我换杠，但是我就怕4S店给我换的杠是副厂的，或是外修弄回来的，我怎么养才能知道4S店给我换的是不是原创厂的杠？保险公司说他和4S直接结账，不经过我，我怕这里面有猫腻

原来是这样呀，这种情况就不太好确定了，因为对于保险杠的辨别确实比较困难，他有可能给你安装副厂的吧。但是这个事情也不好说，因为没有现场进行检查，也无法确定它是否为副厂或者是原厂。这个我也没有一个标准去判断吧，因为原厂的和副厂的，确实在做工上有一定的差别

对呀，我感觉保险公司是在糊弄我呀

怎么才能知道4S店换的杠是原厂还是副厂的

这个还真不好说。这个东西用文字去表述很难表述的，就算冷不丁的拿一根杠过来让我来看的话，也是通过看它上面的零件号以及厚度等等，当然了现在副厂的做工跟原厂的也差别比较小。不是经常去看的话，很少能够看出来的，一般来说，副厂的保险杠安装之后，它的缝隙等等都不太合适，有可能安装角度缝隙大小等等可能就有点差别。