您好
这种情况的话虽说过了质保，但是出现这样的问题那么厂家多少都会有些责任的，先进行协调处理，如果不行的就只能通过法律维权了。
你好，我是汽车大师金牌技师-王俊，很高兴为你解答。
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麻烦问下我们现在到底是应该找那个解决问题呢
您好出现这种问题的话，就算过了质保那么厂家也是有一定的责任的。先看厂家给您怎样的回复再说，如果您这个螺丝没有拆过动过，那么同样可以找厂家给个说法的。
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这个从来没有动过的，而且一直是在4S店做的保养，才保养没有多久就出了这个问题，现在厂家一直没有明确的回复就是说在跟进
这个一般的话再等两天，看厂家还给不给回复，如果还不给那么就打电话投诉
一个星期如果都没有给明确的答复，那么就有投诉的理由了明白吧！
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之前说48小时以内回复，现在已经过去72小时了，每次都是我打电话过去问，他们每次都说在跟进
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麻烦问下我们在重庆应该打那个电话投诉好些呢
您再等两天，知道您急，但是这个情况的话必须我们要有足够的理由对吧！厂家48小时说回复，那么一个星期都没有给答复，就有理由去投诉他们
可以打工商局电话或消费者协会
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好的，谢谢！
不客气的，汽车大师竭诚为您服务！
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这个螺丝断裂应该是明显的质量问题吧！如果是在高速公路上肯定会死人的。
这个肯定螺丝本身质量不好的，是属于质量上有问题的，厂家肯定说需要进行鉴定的。
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嗯，主要是现在4S店的说断了的螺丝他们拧不下来，要专业人员才能拧下来还要我们自己出480元的费用。
这个用丝弓就可以拆的，别听他们瞎说，没有那么夸张
取6个螺丝要480.我还头一次听说这么贵！你开到修理店150或者200 就给你搞定，还服务到位
你现在不要弄，就看厂家给你怎么回复再说明白吧！
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唉！他们就是麻我们不懂，反正4S店现在就是你要修就拿钱，负责不管他们的事。
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他这个只是取两颗螺丝就要480元呢
你先不要修，等厂家给什么样的回复，你要修了，到时厂家随便一个理由，你也没有证据了
'这个真黑
那您这6颗螺丝取下来不得1000多了，再装螺丝，估计没有2000都拿不下来
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就是，那问一下我们可以找厂家要务工赔偿吗
务工赔偿这个可能不行，毕竟没有这个说法明白吧！只有事故保险走了才有误工赔偿的。
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现在车一直都在4S店里的，停一天我就耽误一天的工作。
那这样吧！您明天再等一天，如果说还不行，就打电话投诉
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好的，谢谢！
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您好，大师！刚刚打电话又问了厂家的给我回复说车已经过了三包期不关他们的事了，他们没有办法处理，只有我们自己和4S店的协商解决。我想问一下我们这个投诉315有用吗？求支招
这个的话可以投诉的，虽然说车是过了质保没有错，但是毕竟车是厂家生产的，而您又一直在4 S店保养的，现在出现这种情况的话，明显是使用的配件质量不过关明白吧！
这个可以找他们的
螺丝断了，不是说别的问题！说明用的这个东西质量不行！用的是次品
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哦！好的。厂家之前一直没有明确的回复，今天晚上突然就很强硬的说已经过三包期他们没办法了。还想问一下我们找销售人员有用吗？
现在找售后消售没用的，毕竟厂家都这态度了，协调肯定不行了
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哦！也就是说要么妥协要么只有投诉12315了。
对的
不好意思回复慢了，刚吃个饭
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谢谢大师，准备明天联系下12315
恩，有什么情况随时扣我
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好的，谢谢！
