你好，你这款车型多媒体显示屏和功能按键是属于分体的，您这车型属于新车，基本可以排除后部插头需接导致，属于按键主机内部死机才出现的，您先可以长按加减音量旋钮重启机子，如果还是不可以的话，就需要到4S店断开电瓶负极线3分钟以上，基本就可以处理这个现象啦，如果还是不行的话那就是主机存在问题啦，由于您是新车还在质保期内，可以免费维修的，不要到修理厂拆卸维修会影响质保的
你好，我是汽车大师金牌技师-蔺宜鹏，很高兴为你解答。
你好，屏幕可以正常显示的，就是那一排按键全部不能用吗？
加减音量旋钮可以正常调节吗。
中控多媒体按键突然按不了了，老师
屏幕正常使用的
不可以
这一您情况是主机出现死机现象啦
那一排都按不了
您可以长按加减音量旋钮，先重启机子试试
那要怎么解决呢？
没有反应，老师
先重启试试，如果不可以的话，将电瓶负极线断开3分钟以上
重启不了
你这种情况也是刚刚出现之前都用的好好的吧？
之前是好好的
好的，那就是导航主机出现死机啦，先断开电瓶负极将其恢复出厂设置，如果还是不行的话，就需要更换主机啦
？？这么严重，车子才买了一年啊
如果没有维修经验的话，不要自己维修，这种大屏幕主机就会出现死机现象的
而且车辆才刚刚一年，出现任何质量问题4S店会免费维修的，这个您可以放心的
屏幕可以用，屏幕是正常使用的，只有那一排按键不行了
您看，那一排都是黑的
这种主机除了按键不能用以外还有出现过屏幕全黑但是有发出声音的
。。。好的，我明天找个汽修店看看吧
好的，如果是小型汽修店的话，可以首先断开电瓶线试试，如果不行可以确定是主机或者按键模块有问题的话不要拆卸维修，要不会影响4S店质保的
好的，谢谢
不客气的
