因为车上的空调漏雪种了，4S店捡漏。台了仪表台。！！把空调的所有部件都拆了。打气捡漏。最后知道是压缩机和蒸发箱问题。视频拍好了。汇报上厂家。厂家要求公里数还没拆车的时候照片。这不是造成我车第二次伤害吗！有得投诉吗！
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杨森

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2016-12-12 19:52:09

为什么要投诉？看你这工程量最少要两个人干一天的活，并且，索赔的工时费很少，就你投诉而言，4S店从经理到技师咬你的心都有，直接把你列为挑剔客户，就人情而论，人家没有功劳也有苦劳啊，修车就应该是两方面配合的事，东本厂家对索赔控制严格，这也不是4S店的错啊，不拆，你们谁能说得出故障点，还都大言不惭的给支招让投诉，这车要是你修的，修哭你，做事要将心比心，和谐社会，必要动不动就投诉，可以商量着来嘛！

我不是投诉4S店了。为什么厂家注明要拆开空调所有部件。不注明先拍过原车照片再拆。害了我也害了4S店的人

打电话厂家不理会我的感受。说这是正常的。因为是流程。今天我8点去到4S店。没有吃东西。4S店的人故意不跟我弄。打气也是几分钟的事他就是故意让我等早上8点等到晚上6点。就是他问我拿钥匙我不放心

车空调坏了。我也不想的。

4S店的人辛苦我知道。但是今晚审核不通过，他们个个都说不给我装。我都不知道怎么办。我还有18天就过保了。

这应该是你打400热线带来的后果，厂家很容易从你的言语中判断并定性为“投诉”，这对4S店影响是非常非常大的很容易出发工人的逆反心理，这你可能不了解，厂家对4D店管控是非常严格的，尤其日系品牌

说不给你装是不对不应该的

嗯是投诉过。早几天他说剪飾板。拿车蒸发箱。我不肯剪飾板。他们就这样了

明天你就等结果，你就和他们经理谈，我不懂你们的流程，也许这对你们有损失，但你也得理解我作为客户的感受，毕竟谁家拿出十几万买个车都不希望这样，出了问题你们也得有担当，我想听听你的处理方法，需要我做的我也可以帮忙，他要是说出什么方案你认为可以妥协的，就尽量妥协，之后你也提出相应的条件，必须保证我一年之内空调系统不能有问题，（压缩机泵头沁水很容易损坏有异响，里面是轴承）也就是说维修的部位需要延保，这样即保全了你的权益，还有谈判的空间，你斟酌一下

他们要是还蛮横不识趣，对他说，你要是没有处理的方案，我还是得打400和厂家沟通一下，当然，这是后话了

这事你还是经历的少，不清楚，主因在你，呵呵，就事论事而已，希望我的回答对你有帮助！

好的。如果你有车要剪飾板。你也不会答应吧。那个经理说如果你要抬仪表台给一千工时费。我无办法才打的。

本田车上都有那么一根内饰条，不起什么作用，纯属维修用的，但从客户的心理我也不希望剪掉，但不剪就的抬表台，两难

他们工时费几多钱的

一千块钱是正常价，但不应该坦在客户身上

压缩机泵头沁水很容易损坏有异响。泵头是指皮带头吗？

投诉只应该作为谈判的筹码，不到不得已不应该落实的，唉～

我是看你的照片看出来的，有坏的可能性，不是绝对的，这得看运气了

一千块？厂家给4S店的师傅吗

一根螺丝下面那一圈红色的橡胶件就是轴承

那个压缩机换新的。