开了两年多的马自达昂克赛拉方向盘掉一块漆，我从来都没用什么清洁器或化学物品擦的，怎么就掉漆了？可以索赔吗？问4s 也没有给了解决方案
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卢二辉

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你好，这种情况的话有时间可以去售后沟通一下，一般质保范围的话只要没有用化学物品搽试过掉漆的话属于质量问题，这个去售后沟通一下

2020-09-21 12:17:15

你好，我是汽车大师专家技师-卢二辉，很高兴为你解答。

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你好，这种情况的话有时间可以去售后沟通一下，一般质保范围的话只要没有用化学物品搽试过掉漆的话属于质量问题，这个去售后沟通一下

嗯，好的，售后竟然和我说是汗渍也有可能，无语。我就公司来回开开五六公里的路，出多少汗才能掉漆？客服回答是可能划伤或者按喇叭习惯，觉得他们都在答非所问。

这个只要没有腐蚀，用东西划过掉的话一般是质量问题，再去协商一下

👌谢谢

不客气，很高兴为你服务，祝您用车愉快

售后不给赔偿，让我淘宝上买个饰品

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主要不接受他们售后回答

说是可能汗液腐蚀拒绝索赔，汗液都能腐蚀可想而知质量有多差，我就公司来回五六公里开开，本人不出汗，请问流多少汗才会腐蚀到方向盘中间位置的标志。客服回答1是按喇叭按中间的的原因，最多有磨损，怎么会掉一块漆，并且喇叭我从没有按过中间位置，客服回答2可能划伤，划伤有划痕，怎么可能掉一块漆

让我不投诉

这个汗液中间也碰不到，这个只要没有划伤和腐蚀正常是质量问题

不行就是和厂家说下

嗯，我投诉了。等厂家给我电话

嗯，有压力他们有的就可以帮你索赔的

谢谢

客气啦

小贴士：该回复还有

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