你好,我是汽车大师专家技师-周武亮,很高兴为你解答。
哪种声音?
你好。
金属摩擦声音
冷车起步异响最明显
做个视频或者语音,我听一下声音。
录一个视频或者语音,我听一下声音。
有视频怎么发给你
在底部文字输入框。点击+有一个拍照功能。如果app无法发送视频。可以在【我的】点击【绑定微信】在微信搜索“汽车大师”小程序,在小程序授权后,点击【我的】点击【我的咨询】找到对话框,拍摄视频
微信小程序没有订单
录一个语音给我听一下。
我是做好的视频
行车记录仪记录的
你能留个电话给我吗
不能加
那我问问客服
语音都不能发一个么?
我问了另外一个技师,你们客服把视频发给他了
他判断是离合器打滑
好
然后我到4s店,店里也听了说是变速箱里面的声音
也初步判断是离合器异响
我其他几个车友也都反馈有这种响声
我想知道为什么冷车响,热了就不响了
材料冷热有膨胀
我看到那个视频了。
更换离合器。
压板离合器片分离轴承。
刚刚收到那个视频。
那我怎么能索赔
你找一下三包手册。
那边跟我说了,如果质保索赔就是我自己出离合器片的钱,其余全部质保费用。但是如果查出是离合器片烧蚀,就要自费了。可是这个我怎么判断啊?
上面有一些保修件的规定。
物理的损坏很明显。
外观都会变形。
材质的原因外观看不是明显
4s报价3000说如果拆开确实离合器有问题,就我出个260,其余的保修。如果烧蚀了,就要我自费
这个我怕他让我自费
如果没有烧损的痕迹,可以不出费用。
可是我怎么判断
什么是烧蚀啊
只能拆开来看。
就是啊,拆开了,对方说什么就是什么
我怕明明就是质量问题,但是他们硬说是人为问题
这种算比较严重的。
你大概有个数。
我怕售后不支持我,我想知道他们这个售后是站在中立方还是偏向车企,毕竟他们是自己人
要看4s店规不规范。
真正规范的是中立方。
无论质保还是我自费,对4s利益没有影响吧?
索赔的费用低,客户付费的费用高。
我是先在车质网投诉了,然后车企就联系了他们售后联系我到店里
嗯
售后判断了问题,就告知我这么处理
他们说对他们没有影响
如果不放心厂,在那边也有技术人员的。
说索赔,我自己出个离合器片,如果确实烧蚀,车企那里过不了关。就要自费
如果不放心,厂家在那边也有技术人员
拆出来可以拍照片给他看。
厂家我怎么联系啊?
车企有客服电话。
能搜索的到。
行。我大概懂了
谢谢
不客气
另一个师傅判断说,我大概率会自费了
不一定,
你平时操作有没有问题?
等红绿灯有没有挂档踩离合等?
有没有长距离的高档位半离合的方式代替低档位行驶
如果没有,那么可以试试索赔
驾驶应该没问题
这个车很多车友反馈
通病
嗯,可以试试索赔
离合器质量不行还是他们标定不行
另一个师傅认为4s一定会往我身上推
到时候让我自费修
找个口碑好的
让我将就开
说厂家那里过不去关
这个店就刚开几个月
看到很多车友去索赔都遭到拒赔
报3000人工费1500是不是太贵了
修理厂修可能
便宜点
我怕到4s拆了自费,3000多,不如到外面修或者干脆不修了
没那么多
修理厂一般1200左右
他们算了人工1500 油水300 离合器1200
嗯,高了一些
人工高了
这一修,是不是卖车就会折损很多
应该不会,不太算折损
事故影响比较大