根据你描述的这个车，两年时间突然出现行驶的过程中，方向打不动，而且出现过几次。这个在质保期内属于保修的。可以找4s店免费维修和更换，这个把系统升级之后还是出现这种现象的话，有可能是这个转向助力控制模块有问题，或者是转向助力电机出现了问题导致的就是这两个东西出现故障之后出现了问题。如果升级之后还是有问题，可以要求4s店把这两个东西更换掉。
你好，我是汽车大师金牌技师-郑晓辉，很高兴为你解答。
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你好
你好。
这个在质保期内的话，车辆有问题可以直接找4s店的。可以找4s店免费维修和更换。
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我想要商家理赔，可以吗？
可以的
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老师，那需要怎么理赔呢？
这个在质保期内是可以免费维修的，直接找4s店，然后检查，如果是方向机坏了的话可以免费更换。
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我的意思是，这车我现在不敢在开了，能找商家换车或者理赔不？
这个退车或者换车的话，你这种情况按照三包法的规定达不到标准。按照三包法的规定，一个故障出现三次还没有维修好的话，这个是可以要求退车或者换车的。
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这种情况太危险了，不敢在使用！
这种情况可以找4s店，首先更换方向机总成，然后再检查一下这个控制模块。也可以把这个控制模块更换了，然后跑一段时间再看
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听售后维修人说，是系统出了故障，已经升级了，就不知道还会不会发生这种情况。
哦哦。这个不一定，升级之后这个跑一段时间再看一下。
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系统可以更换不啊？
不可以
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昨天就出现两次，被吓死了，像这种情况没有安全保障，不敢在开了！
是升级系统之后还是出现了这种现象吗？
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我问了修理老师，那修理老师也不确定！
嗯嗯
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没有升级前，出现第一次，我打电话修理老师过来弄了一次好了，没开多远又是这样，最后弄到售后修理厂，还没升级之前又好了！
哦哦。这个升级之后跑一下再看一下。如果还是有问题的话，那就需要更换控制模块。
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问题是没升级前就可以了，现在升级后修理老师也不确定啊！你说像这种情还敢开吗？
这个你最好是开的时候速度慢一点。而且尽量不要跑高速。
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对啊，像这样开都不敢大胆开！
嗯嗯。就开的时候稍微跑慢一点速度。速度慢一点，然后跑一段时间之后再看一下。
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像这种情况，一般是什么原因啊！
这个有可能是这个控制模块。出现故障导致这个转向助力系统失去了转向助力。或者是这个转向助力电机有问题。
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你要是知道告诉我，明天我去叫售后直接换了。
这个有可能就是这两个东西有问题。首先把这个转向助力电机还有这个方向机更换掉。如果还不行，那就需要更换控制模块。
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那好吧，谢谢了
不客气
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像这样情况，出现的问题多不多啊！
不太多
