您好，王师父。1接单方面有些单子不是很精通但是抱着很想帮车主解决问题，又想完美解决的情况下，是不是有足够教学视频，或者资料可以查看大家相互帮组。
2客户付费的电话，因为偶尔也会有人电话咨询修车方面的问题，我觉得因为在收费电话上面搞一个来电提示，比如汽车大师咨询的，这样大家就很容易的分清楚，但是
3，客户单独提问，我们应该以最简单，最明了的回答方式把车主说明白，比如1对1的图文咨询。对于这明白希望您来给大家分享一下经验。
4对于高分悬赏，您认为能答就答，不能打就不能不懂装懂？误导车主。
5还有很多技师他们的答题方式是虽然是以最简单最明了的方式给车主回答。但提供的不是正确的答案，类似的情况很多，比如有些车主就只知道一些常见的，一些技师父就转这个空子。我觉得不能苟同，这样实际车主会被误导，导致整体带来负面影响。这个是我多余说的，希望您能和领导多多反应一下。
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1.公司已经搞了很多视频教程，已经收录在咱们APP里。
因为车型众多，所以不能面面俱到，只能暂时客服一下，挑自己有把握的车型接单
这个我也知道，目前很多师父也做过几单的。但是上面还有好几个问题，麻烦您解答一下。谢谢
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问题2:目前公司电话咨询的，都是模拟福建地区的电话号。客户每分钟2元，公司还要每分钟0.45元补贴通话费。
你提的建议很好，我会建议公司后台技术人员抓紧完善
平时看到您回答问题，都是比较仔细认真的，有没有特别好的办法，和大家分享一下。
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问题三:每个人有三个擅长车型，一定选自己最熟悉的。这样有人付费咨询你，你也有信心回答好他的问题。
客户的问题可能是技术性问题，可能是“心理问题”，
我回答问题，都是站在客户的角度，“如果我是他，遇到问题了，会怎么想？”
比如一些非实质性问题:我的车子感觉声音比以前大了
像这种问题，只能从他的心理因素下手。
咱们不怕技术性问题，就怕这种模棱两可的问题
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问题四:悬赏问题，一定要我懂我就答，不懂或是看不懂他提问的意思，坚决不要答
花钱提问的车主，都是“高端车主”
咱们回答的不专业，被他挑出毛病，有损咱们的形象
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问题五:伪技师，理论分子，不懂装懂，所答非所问，求采纳，跪式服务等等这些情况确实存在……
公司也了解这些情况，也想了很多办法杜绝这种现象，
我们绝不是姑息养奸，也不是放任自流！
我们一直在引导技师们，正确回答每一道问题。
净化环境，我们一直在做！
👌。非常感谢您的解答，对于接单，我感觉推广还是太少了，很多答题技师，完全不知道。比如答题的我们，应该也可以多多推广这样就可以增加大家的收入，也可以树立信心和榜样。还有工作服方面的问题，是不是有接单权限的师父，都需要购买。这样可以树立好一个团队的形象。
好的，非常感谢你的耐心解答，我知道了，谢谢！
