嗯，去派出所问询失火鉴定结果的话，一般正常是会告诉你具体的原因的。
我去派出所，我说我们收了损失，你们派出所能解决吗？
派出所回答，我们不管这事
派出所只能是协助您帮您解决。
具体什么问题？
邻家失火了，把我的东西烧了，省时消防的说，有一份报告给了派出所，我们去问他，他说这不该他们管，你们去找社区，去找当事人
这种情况具体理赔的话肯定是对方这种情况你确实可以找一下街道办事处或者是对方。
v，我们去找当事人，他不理睬这个事，我们去找社区，社区也调节不了，我们该去找谁？
这种情况只能是去找街道办事处，让他去协助，调解不了也得找他们。
街道的说如果调节不好，你们就走司法程序
街道的说如果调节不好，你们就走司法程序
私下调解调解不了，只能通过法院。
可以通过法院起诉。
