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车子在质保内出现故障应为忙就没有到店登记,但是在质保期内打过售后维修服务电话说明过车子情况!质保期过了4s点不认。叫我自己出维修费用。那该怎么处理
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刘庆
4.9
/
已服务车主
40036
擅长:
问题没解决,没看懂?来问我吧
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这种情况不符合厂家的索赔政策,需要自费维修或者更换。
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你好,这个是没有办法的,在保修期每没有维修好,4 S店是有责任的,但由于你个人问题没有及时进店维修,4S店当然不会负责的。
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但是在维修期内~我打过电话讲明过故障问题
mechanic_avatar
质保期不是4S店的规定,是汽车厂家的要求,这个不能要求4S店做超出他们职责范围的事。进店维修才能证据,打电话是没有用的,厂家不会承认的。汽车厂家是以进店开具维修单据的时间为准,不是以电话为准。
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