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你好,我今年2月15日买的本田URV汽车,3月12日汽车电子手刹放不下去,车动不了,把车送到4S店,4S店检查不出具体的故障,怀疑这个有问题,那个有问题,现在已经有了5天,还是没有查出来问题,作为消费者我们该怎样维权解决,4S店该如何给我们消费者解决,谢谢
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许晓蕾
4.9
/
已服务车主
11554
擅长:
问题没解决,没看懂?来问我吧
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你好,该车属于质量问题4s店会给车辆进行检查,如果怀疑ABS泵有问题建议更换ABS泵再试车的。
mechanic_avatar
你好,我是汽车大师金牌技师-陈卫新,很高兴为你解答。
mechanic_avatar
你好,车辆属于质量问题,作为消费者要求免费维修好其相关功能。4s店也无法抵赖的。
mechanic_avatar
当时是把车拖过去的吗
mechanic_avatar
没有后刹车,维修人员把后刹的什么体统放开了说的
mechanic_avatar
现在关键是找不出问题
mechanic_avatar
现在都是正常的吗?
mechanic_avatar
刹车还是有的,就是电子手刹功能异常
mechanic_avatar
你问过那边的技术总监没
mechanic_avatar
车现在开不了,还在4s店里,说的怀疑ABS谤有什么问题
mechanic_avatar
后面轮胎没有啥车
小贴士:该回复还有
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如果出现这种情况的话,肯定会存在安全隐患的。像这个问题,只要维修超过5次就必须达到了换车的条件。1、换车 同一故障修理超过5次可换车 在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。 自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准) 2、退车 发动机换两回仍不正常可退车 在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。 如果家用汽车产品符合更换条件,销售者无同品牌同型号产品,也无不低于原车配置的产品向消费者更换的,消费者可以选择退货,销售者应当负责退货。 3、修车超5天车主有权开备用车 在包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理,其中包括工时费和材料费。像你这个情况必须找他们的厂家进行协商,或者是你咨询一下您当地的律师。
李五华
4.8
/
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