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你好，我买的2019款北京BJ40，时长28个月，里程3万左右，现主驾驶车窗玻璃升降出现问题，升不起来，按里程10万在保修内，问题是疫情，加之太远，问了当时西安买车那的售后，跟人打官腔，说方案一自己找人修理，自费，方案二，等疫情过了把车开去他给检查，两个方案我都不能接受，第一质保内，让我自费，我不能接受，第二，几百公里的里程，我开去车的油费过路费还要我出，这样的处理我不能接受

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孙廷
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你好，这个问题你可以投诉厂家，看看他们怎么说，这样你们可以一起商量一下解决方案，不然没有其他办法的，每个品牌的服务是不一样的，并不是所有品牌的车辆都可以上门服务的，还有就是你可以用你保险的免费救援去送车的。
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