你好，百度上刚买的产品没声音，建议联系卖家售后或者更换产品。没有卖家联系方式，可以联系店铺客服。 才买的东西就用不了，您的心情我能了解，因为东西不是原车自带的，电子产品也说不准什么时候会出问题，我们这个平台目前没有和百度互通，所以也没办法帮你联系卖家。 给你带来不便，请谅解。
你好，我是汽车大师金牌技师-李宝安，很高兴为你解答。
你好，可以放歌吗？ 放歌有没有声音呢？
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一开始可以，后来也不行
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一开始第一天导航有声音，第二天没有
后来一直没有了吗？
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放歌可以，好像导航和放歌声音有冲突？
你看下声音是不是关掉了，或者音量能不能调节大小。
正常的是不会冲突的，导航到提示地点，歌声会停止。
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没有关掉
扬声器是一个，如果歌能放，导航就会有声音
那你试过把歌关掉会有吗？
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可以放歌，但不能放手机里存储的歌曲，而且导航没有声音，只有地图图像
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把歌关掉也没有导航声音
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昨天导航有声音，今天怎么没有
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你们在哪里啊？我付了咨询费的，你们要解决问题啊
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我们在武汉，武汉有咨询服务人员吗？
各个地区都有，但是也只能给你提供引导，如果是导航坏了，也只能去门店修理。
方便拍照吗？ 你拍照我看看
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导航怎么会坏？
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拍照？静止的地图图像，拍照能拍出什么问题？
导航上面也有设置。 你看下声音是不是关闭着
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你们安排一下武汉的咨询人员来好吗？
不是导航坏，是你的机子音频输出端可能有问题。 所以要先排除你声音有没有打开。 你可以把机子关机重启试试。
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机子音频有问题怎么能放歌呢？我的手机放歌没有问题的啊
你如果需要人员现场救援，你打平台电话，看附近有没有空闲的技师。我这联系不上武汉的
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平台电话多少？回来吗，他们
我说有可能，所以让你给我拍照，不要着急。 看是不是设置上的问题
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我在办公室，车子在一两公里外
附近有人肯定会去的
你现在方便去车上吗？
如果不行，你可以叫个经常开车的同事帮你看看，歌有声音，我估计你不小心把导航声音关掉了。
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导航声音怎么会关掉？我都没关过啊，也不知道怎么关啊
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你们说小度语音车载支架可以无线为手机充电？我买的是109元（10元运费），是无线版的，怎么无线充电啊？
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可是我手机在车上还是没电自动关机了啊，并没有自动为我的手机无线充电啊
你在哪里买的？ 有没有给你留售后电话。 你打卖家电话。 问充不了电是怎么回事。
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小度商城，百度里的，没有售后电话
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百度网上的小度商城，哪有售后电话啊
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是小度商城，不是淘宝店，没有卖家电话，卖家就是你们百度
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平台电话是多少？
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我的天哪，我付了钱，你们一个问题也解决不了啊？你们就这样忽悠客户的吗？还要我打平台电话，却不告诉平台电话是多少！
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别个都是免费咨询，你们倒好，要收费！还不解决问题！
我们不是百度。是汽车大师
东西是在我们平台上买的吗？
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你们解决不了问题就不要收费啊，收了费就要解决问题啊
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我交了费，然后问题还是问题，摆在那里，你们这叫什么事？你收的这叫解决问题的费吗？
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钱难道就这么容易赚啊？
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别个都是免费咨询，你们收费是出于什么想法？你们是汽车大师，平时干些什么？！难道不想别个找你们咨询了吗？！还收费！
在我们这个平台买的东西可以售后， 车子出了问题可以在平台咨询。 你买的这个产品要是有问题了，要解决就只能换一个了。
你人现在不在车上，我想帮你也无能为力啊。 平台是好的，你出了咨询费，应该给你解决问题，要是产品坏了，平台该怎么给你解决呢？ 重新买一个吗？
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产品刚买一天就坏不能换新的吗？没有保质期的吗？
这你需要和卖家沟通，有质保期就可以换的。
正规渠道买的都有售后，应该也可以退货
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百度是不是正规渠道？
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小度商城是不是正规渠道？
是那就可以换。你联系卖家。 一般都有7天退期
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百度上买的没有卖家联系方式
那有店面客服
