目前这种情况如果触摸屏点击，如果出现死机的情况，有可能是主机的程序出现问题，这个一般处理的话得去那个4s店售后刷程序，保修期的话可以免费更换那个主机总成。
你好，我是汽车大师专家技师-冯瑞，很高兴为你解答。
就是中控导航系统开了机以后，点菜单进入的话，出现死机的情况吗？
![mechanic_avatar]()
不是进导航
就是中控显示屏，进去以后就死机是吗？
![mechanic_avatar]()
就是修改时间日期的时候会卡死
![mechanic_avatar]()
嗯
那其他的播放音乐都正常吗？系统有没有下载安装别的软件？
![mechanic_avatar]()
都正常 没有下什么东西
那你把蓄电池的负极拆下来，断一下电，有时候程序可能错乱。
![mechanic_avatar]()
我试一下
![mechanic_avatar]()
是不打燃火的时候拆吗？
把电源关掉再拆，过30秒钟安装上。
![mechanic_avatar]()
好
嗯
![mechanic_avatar]()
也不行
还是出现死机的情况吗？
![mechanic_avatar]()
对
![mechanic_avatar]()
时间也是错的
![mechanic_avatar]()
到系统界面都死机
那就做一下恢复出厂设置
![mechanic_avatar]()
怎么恢复啊
![mechanic_avatar]()
？
![mechanic_avatar]()
怎么回事？
还有那个主机，我看一下那个界面。
图片我看一下。
![mechanic_avatar]()
好 等一下
![mechanic_avatar]()
到这个界面都卡死
打开桌面上那个设置菜单里面，你看一下有没有恢复出厂设置。
![mechanic_avatar]()
就是进设置会卡死
意思是直接屏幕上就没法正常操作了，是这个意思吗？
这种情况的话，那就是主机的程序出问题了，得去4s店售后刷新一下程序，保修期的话可以更换主机。
![mechanic_avatar]()
不进设置的话 就可以 一点设置就卡死
这车更换主机的特别多，都是说的这个操作过程中有卡死的情况。他和那个空调面板是集成一体
![mechanic_avatar]()
哦 好的 谢谢
不客气的！
![mechanic_avatar]()
刷新程序 只有4s点可以做吗？
可以的，但是保修期如果在内的话，4s店直接给你换一个新的主机。
![mechanic_avatar]()
这个一般应该是保修两年的吧
是的。4s店售后电脑上能查出来这个保修期，你可以去先查询一下。你必须在4s店保养，你不在那保养的话他可能会为难你，不给你更换。
![mechanic_avatar]()
好的
嗯
