建议先断电瓶负极，一会再连接试试，若不好用，去店里做一下软件版本刷新，若不行，更换mib总成
你好，我是汽车大师金牌技师-任德智，很高兴为你解答。
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我买的是高尔夫2019款1.6自动舒适型，刚提车4天，今天发现中控屏用手指点屏幕没有任何反应，但是中控系统感觉是正常工作的，请教各位大师，这个是什么原因，谢谢指教。
中控屏有没有贴膜啊
是原车的还是大屏的导航
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没有贴膜
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是原厂的导航
是原车的吗，
有照片吗，我看一下
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是原车的
嗯，你有照片吗，我看一下
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照片没有
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肯定是原车的
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打电话4s店说是复位一下就可以
你确定啊，
原车的mib？
这样的吗
你把mib关了，重启一下试试
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是的
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我强制重启了，还是没有用
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关键是触摸屏点了没反应
一点反应也没有吗
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我是长按开关键十秒强制重启的
你把电瓶负极断了，然后一会再连接上试试
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系统有反应的，按旁边的按钮是可以切换的，但是点触摸屏没有反应
嗯嗯，先断一下电瓶负极
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你判断一下这是硬件问题还是软件问题
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如果中控屏换的话一般4s店换上的是原厂件还是副厂件
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电瓶负极我不会断啊，我比较笨
正常你要确定是原车的，去店里更换肯定是原厂的
有可能是硬件问题，你最好先断电瓶试试，电瓶在发动机仓用10号扳手就可以
有可能是硬件的问题。
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我今天是车开在半路，突然出现这样的问题的
嗯嗯，先断电瓶。若不好用，去店里看一下软件版本，刷新一下试试，
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如果4s电给我更换的话，我如何判断换上去的是原厂件
肯定是原厂，若不是原厂的，假如给你换的过一段在坏了，也没办法索赔啊
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好的，谢谢，我明天去4s店去看一下，谢谢
不客气
