您好，根据您车的故障分析，如果说正常行驶是没有声音的，只有倒车往前走的时候会有嗡嗡声，那基本上可以确定就是方向机或者是方向机部位螺丝固定有松动导致的。
你好，我是汽车大师专家技师-阎许，很高兴为你解答。
你好，2020年的车子吗？跑了多少公里了？
![mechanic_avatar]()
1万多点公里
只有低速倒车打方向有嗡嗡声吗？加速前进的时候抵挡打方向有没有声音呢？
![mechanic_avatar]()
正常行驶是没有声音的，倒车往前走的时候也会有
那可能就是方向机磨损导致的这个嗡嗡声。
![mechanic_avatar]()
新的方向机咋会出现这种情况？产品质量问题？
可能是，这个需要把配件拆下来检测一下呢！
如果说正常行驶是没有声音的，只有倒车往前走的时候会有嗡嗡声，那基本上可以确定就是方向机或者是方向机部位螺丝固定有松动导致的。
![mechanic_avatar]()
新的车整个更换方向机的话可不可取，还是不整个更换还是只更换配件
最好是只更换有问题的配件。
你先让他们检查一下，看看具体是方向机哪里的事。
![mechanic_avatar]()
4s店是不是都具备检测方向机的能力
肯定的啊！
![mechanic_avatar]()
给我答复说，他们检测不出来方向机到底哪里出现了故障，考虑新车建议我更换整个方向机
你有没有用电脑检查转向系统里面有没有故障代码呢？
![mechanic_avatar]()
车上面没有显示故障代码，电脑检查的有没有故障代码没有跟我说
那这就是句搪塞你的话或者是他们的技术总监想倒卖你的原厂配件，这只是有可能的哦！
![mechanic_avatar]()
是不是用电脑可以检测出转向系统那个部位出了问题，电脑上都可以显示
没有故障代码就敢换方向机啊！真厉害。
![mechanic_avatar]()
车的话现在还在三包里，说是更换原厂配件，但是我不肯定是不是原厂的
就是的
![mechanic_avatar]()
4s
点击前往小程序查看回复
嗡嗡声到底是什么引起的啊！现在的车子都是电子转向系统，肯定需要借助电脑检测下看看电子转向系统里面有没有故障代码，在做一步的判断的啊！
![mechanic_avatar]()
如果没有故障代码，是不是建议不换方向机，只更换配件
不过16款的凯迪拉克xt5方向机厂家有整体召回过一批。你的不是20款的吗厂家应该把技术早就改善了啊！
![mechanic_avatar]()
4s店说是厂家建议更换整个方向机，所以我一直要问清楚方向机到底哪里出了问题，才需要更换整个方向机
![mechanic_avatar]()
是去年购买的，20款
那是出厂技术的问题，只有16款的凯迪拉克xt5。
20款的我没有听说过。
![mechanic_avatar]()
那我还是要4s店给我个明确说法了，再考虑要不要更换
是的，或者你可以联系一下厂家，问问具体情况。比较是新车啊！
![mechanic_avatar]()
或者说你有没有更好的意见或者建议
![mechanic_avatar]()
打电话厂家客服，也是检查更换方向机，我还跟他们吵了一架
我的建议就是你问问厂家或者是店里的技术总监。
如果说确定20款这一批的方向机也是又问题的，需要整体召回，那就没有办法了，只能更换了。
![mechanic_avatar]()
厂家每次都是客服，
![mechanic_avatar]()
现在电子转向系统用电脑都可以检测出来每个部位的故障？
是的，可以的呢！
这个是兰州金茂凯迪拉克店的技术总监，明天回了回你。
![mechanic_avatar]()
好的，谢谢！
客气了，你可以关注我一下，后期随时沟通交流。
