如果发现新车的玻璃是更换过的话，那这种情况有可能是就是玻璃破损之后四s店私自更换的这种情况，如果销售的时候没有提前告诉你的话，那就属于欺骗消费者的行为，这种情况可以要求退车或者是换车的。
如果发现新车的玻璃是更换过的话，那这种情况有可能是就是玻璃破损之后四s店私自更换的这种情况，如果销售的时候没有提前告诉你的话，那就属于欺骗消费者的行为，这种情况可以要求退车或者是换车的。
但是他们不换车，可以找消费者投诉吗
肯定是可以投诉的，或者是可以进行起诉。
因为我昨天找到他们销售员问了，他们以说是换个的，我说你们为什么没有告诉我，
他这种行为肯定是属于这个欺骗消费者的，在卖车之前他必须告诉你这辆车的车况。
但是我昨天打了12315，他回答我5个工作日内回我话，这样有用吗？
有用的，这个你就等一下，如果说这个看一下怎么回复，如果说他们回复的不太好，你就可以直接起诉4s店。
