与客户沟通了解发现该故障是升级后产生的,怀疑是升级导致内部故障,建议到4s店检查,如果确定是导航问题,建议要求厂家索赔导航
你自己升级的还是4s店给你升级的
4S店升级的
升级后多久出的问题
升级前是正常的,非常清析
有可能是升级软件问题造成的
昨天下午升级的,升级后开到路上,刚开始使用的时候没有显示,第二次使用就这个样子了
今天去4S店问了一下,他们说以前没碰到这样的问题,他们咨询一下厂家,再给我回复
到4s店检查下看看升级版本是否错误,怀疑用错软件版本了,需要到4s店重刷
确定是升级版本的问题吗?
这种情况下估计他们要申请更换或重刷导航系统了
重刷系统就可以了吗
不一定,要看厂家能不能把导航刷回来,要是刷不回来你可以要求更换
好的
建议你到4s店要求更换新的导航,避免出现其他问题
好的,谢谢了
客气