导致这种情况原因有可能是机子程序卡了。您可以看一下机子上面有没有重启按键，重启一下试试看。如果说不行的话，就得断掉电瓶负极线，等上2到3分钟左右。让机子重启一下，这种情况，大多数是机子程序卡了。如果说不听话，这种情况有可能是机子内部有问题了，就得更换机子了，您的车还在保修范围内。
你好，我是汽车大师金牌技师-王凯，很高兴为你解答。
你好，现在只是没有声音吗？有没有图像？
有图像
那读由盘和收音机都没有声音吗
是原车机子吗
是原车机子，都没有声音
导致这种情况原因有可能是机子程序卡了。您可以看一下机子上面有没有重启按键，重启一下试试看。如果说不行的话，就得断掉电瓶负极线，等上2到3分钟左右。让机子重启一下，这种情况，大多数是机子程序卡了。如果说不听话，这种情况有可能是机子内部有问题了，就得更换机子了，您的车还在保修范围内。
好的
👌
