汽车自燃的原因分为两种：车辆原因和人为原因。如果能确定车辆自燃确实是车辆本身质量问题造成的，厂家应该索赔维修。如果不赔偿，可以采取法律手段。自燃的原因通常包括燃油管路损坏、接头松动、燃油泄漏以及遇到电火花和高温物体后起火。电源老化或过载引起的短路自燃；任意更换内部电线(如音响改装)也是自燃的重要原因。在公交车上非法携带危险化学品，在公交车上吸烟，乱扔烟头也会引发火灾。汽车出现质量问题，一般都是厂家自己决定，所以不公平。公安消防部门勘查现场后才能出具起火原因证明，证明该车确实是自燃引起的。但是车辆经过厂家和4S店鉴定后，如果否认车辆质量问题导致自燃，可以提供一些证据证明车辆不是因为自身问题起火的。那么基本上不可能宣称成功。
