您好 像您这种情况下大概率就是遥控器电池过低的话也会造成后门打不开,以及我们后门的感应器接收信号的遥控信号导致失灵,嗯,出现了无法无法打开的故障,还有可能就是我们伟文的门锁开关内部出现卡顿卡滞,导致无法正常工作。像您这款车是新车,那么电池没电的现象是比较低的,那么这种我们可以暂时先不处理,我们可以先检查我们的尾门是否有卡顿,在车内部我们把后尾盖拆掉,检查手机是否导致卡滞,以及在我们主驾驶位门开关是否有控制开关导致操作关掉而无法启动。如果还不行,那么我们可以尝试更换遥控器电池,如果检测看是否恢复正常,如果还不行,那么我们就需要到4s店进行维修保护你这个车现在还在保修范围内,不建议您大拆大搞导致后续出现质保困难。