客户提车后后悔怪销售没把配置讲清楚
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#主销后倾# #主销后倾角# #凌渡售后# #刷ecu非常后悔# #前置后驱# #后置后驱# #售后服务车# #朗逸售后# #汽车售后# #汽车售后服务#

金叶

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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你好，客户提车后悔怪销售，没把配置讲清楚，你啥意思？你买车买什么配置什么价格呢？等于说你没有了解清楚这个车的配置，然后你直接买到了，你自己想要的配置都没有买到，不想要配置的反而买到了，是不是这个意思啊那。如果说这个车已经买下了，保险也上了这个已经无法更改的事实了。

2022-08-15 20:50:41

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你好，客户提车后悔怪销售，没把配置讲清楚，你啥意思？你买车买什么配置什么价格呢？等于说你没有了解清楚这个车的配置，然后你直接买到了，你自己想要的配置都没有买到，不想要配置的反而买到了，是不是这个意思啊那。如果说这个车已经买下了，保险也上了这个已经无法更改的事实了。

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客户提车几天后发现车辆没倒车雷达，说销售顾问当时没介绍.这么解决

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倒车雷达吗？你可以如果客户实在想要，你可以加装一个吗？但是你也没有告诉销售顾问，你要有倒车雷达呀，是不是两者都有过错啊？

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我是销售顾问客户就是怪没给她介绍没得倒车雷达想换车！但是车已经提了

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你管他呢，那你也没说要有倒车雷达的呀，那只有补救的办法，要么额外加装一个倒车雷达。

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主要怕客户投诉和回访现在考核重

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你考核中的话这个没有办法，那你如果说要解决的话，那你跟客户解释吗？你可以加装一个倒车雷达嘛，也不贵也就两三百块钱，你成本价销售给他们。

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这个车本来自带倒车影像，客户就说买车前没把配置给他说清楚，忽悠他

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这个车本身带倒车影像，那为什么你交给他的是没有带倒车影像的呢？你车子给他给错了吗？

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这车有影像没得雷达他想要雷达

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那你这个东西的话只能靠你三寸不烂之舌解释解释，销售最会忽悠的。

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如果加装他又要原厂的厂方根本就没得

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那只能说通过沟通吧，你说我没解释清楚，我送你一次保养。

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谷志超

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