根据客户所反映的情况，车质量在三包，可以更换，这个和4S店的人相互沟通一下，事情就可以解决。
你好，我是汽车大师金牌技师-周庆平，很高兴为你解答。
你好车主
在三包之内可以换车的
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买了一台卡罗拉，手续全办好了没提车，提车时发现车门，后背箱漆掉了，可以换车吗
好像换不了
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这台车，开始全是灰，是售车员指定给我的，不是我选的
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他说新车刚到，也没想那么多
你买车的时候要自己先挑选啊，不能说一辆给你你就要来一辆
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一来就说这车是你的，刚到的，当时他说新车，也没多想，他说帮我冲洗下
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就怕他给的是事故车
上次我去买车是，四s店人带你会选车的，那这样你跟四s店的人沟通一下，让他给你换一辆。
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他不肯哦，跟卖车的没法沟通，只有叫工商局或投诉他们，有用吗
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我打了投诉电话
这个有用
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他还存在欺骗行为，银行货款4万5，他说4万2，手机收的短信是4万5，他多收我3千
这个你要把他问清楚
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他说走流程，退三千给我
这个你不问清楚的话就被他给蒙了
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我想问一下，我这种换车的机率大吗
这种换车的几率不大了
只有在三包范围之内才跟你换车
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他那车门那里好明显，就跟碰了一片样，后面也是就一个洞在车身上都看到了铁片黑黑的，这不是质量问题吗，他说是新车
你买车的时候最好找一个动车或者是修理工陪你去。
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我明天肯定会请专业的人去，看4S店怎么说，他领导有没出来，只是卖车的人说
这个你要自己挑你知道吧
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太粗心了，没经验哦，谁知道会搞成这样子
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当时好像就一辆车，
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他没说要我们选，只说这车刚到，这台是我们的
这不可能的哪有强买强卖啊
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他当时是给我这样介绍的，刚到的新车你就是这台，车上全是灰
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他手上拿了一张车架号给我，带我去对下，就是这辆车，刚到的，我也没多想
这个你跟他要沟通一下
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提车时我说我要换车，他不肯，只承诺两个面漆给我，我没答应，这是你4S店的责任
跟他沟通一下
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他态度很强势，是不是要搞大点，他们4S店的领导才会出来哦
你直接投诉就可以了吗
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他说我交了税上了牌就是我的，不肯换
这个你看一下或者退钱也可以还有就是跟你换车吗
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我想换，他不肯
那要不叫他给你开点钱吗
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我新车，肯定想要个好的吗
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就怕他给的是事故车，或库存车，如果是新车还可以商量，不是必须给我换
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好多人说4S店现在好黑什么车都有
你找个专业的人跟你一起去看一下是不是一个库存车或者是个事故车
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好的谢谢
不客气，还有什么可以帮助你。
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没有了谢谢
不客气
