目前这种情况,如果因为发动机的质量出现问题,首先在三包法以内的话,厂家都是免费维修,如果超过七天的话,厂家会提供代步车辆或者是补助交通费用来解决这个问题。但是你说的需要延长发动机的保修,这个需要和厂家和4s店进行协商,这个问题,如果实在达不到的话,那只能是让他做一部分补偿处理。
你好,我是汽车大师专家技师-冯瑞,很高兴为你解答。
车是做个维修以后出现的这个问题吗?
不是 自然行驶出现的
你的意思是车辆还在保修期吗?如果在保修期的话,你得通知4s店过来检修这个问题不能随便维修。
车购买两年 行驶3.2万公里。车在店里。告诉我需要更换发动机缸盖 我没同意 车一直没修
目前这种情况如果确实是质量问题的话,肯定要给你更换零件来维修 目前意思是要怎么维修呢?
我的要求 拆缸盖可以但是给我加长延保发动机时间,或者换新发动机 他们不同意。车一直没修我想请问我的要求合理吗
他们只同意免费换件
给4S店商量的这个问题吗?
是
你得给厂家打电话说明一下这个情况,4s店肯定做不了主。
保养手册后面有电话400的
厂家也投诉了 不管用
不是投诉,你可以打咨询电话给他们说这个问题。车辆是正常保养的,维修的。
现在12365我也投诉了 我的意思是如果我现在同意更换零件了 我还能投诉12365吗
厂家和4S店一样只同意免费更换 不给我延长发动机质保时间
这个投诉是可以的,而且你自己有要求也是可以的,这个必须跟他们坐下来商量处理这个问题,因为这个车现在出现的这个问题普遍都比较多,国家并没有法律明确规定要怎么怎么样,所以说厂家和4s店就钻了这个空子。
问题是国家法律这一块对汽车质量这一块没有健全的法律,所以说你让他做任何的补偿或者是其他的要求,又说他们肯定不同意。但处理就是给你维修好,都是这样操作
那我只能继续找厂家协商了吗
那你只能找厂家来协商处理这个问题,如果闹得太僵的话也就不好处理了,多给他打几次电话,说一下这个问题。最终说不成的话让他送了你几次,保养这个也可以。
我提完要求 他们总拖延我 不回复我了,我已经车质网,12315都投诉了 估计厂家应该不愿意管了,所以想请教你们还有什么好的解决办法
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那行吧 我天天打电话吧 谢谢了
这个目的就是催促他们快点处理这个问题,毕竟是车辆本身的问题造成的。
不客气的!
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之前他们是同意5天后一天补助120交通费,我现在没同意修,他们就不给交通补助了,那我协商同意后还能要补助吗
肯定可以呀,让他把以前的加上就可以了。
因为之前我的车已经放了4天了,店里没零件答应第六天就开始给我补助了,但是我知道要拆发动机后就没同意在修,他们就说我不同意修就不给交通补助了,现在车已经放店里10天了,我还能要求继续安当初的4天开始计算修车补助时间吗
还是只能安我同意修车后的当天时间重新开始计算5天后才能给交通补助?
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好的 那就这样吧 谢谢 您忙别的吧
不客气的!