当我们购买的新车出现了质量问题时，与4S店协商解决是大多数车主解决问题的首要办法，沟通过程中最好是能够根据三包法等有效法规提出合理的赔偿，切记大吵大闹。在与4S店交涉未果的情况下，维权的车主可以直接拨打厂家的热线进行问题反馈，通过厂家来向4S店施加压力，促使4S店有更多的意愿来解决问题。
如果还是没有办法达成一致，车主可以通过12345等政府提供的投诉举报热线寻求政府相关部门的帮助，由政府部门介入解决。另外你也可以通过媒体进行曝光，无论是车企还是4S店都会比较在意自己的形象，如果自己的维权得到了媒体的重视和曝光，可以有助于问题的解决。当然，如果维权还有其他人的话，那么集体诉讼的成功率会更大。
