你好,这种情况4s店一般申请的话,他是不给予免修的。因为外面的拆装过后,他就认定你不在保修范围了
你好,这种情况4s店一般申请的话,他是不给予免修的。因为外面的拆装过后,他就认定你不在保修范围了
现在这款车315后延保了 我不可以通过投诉渠道要求厂家免费为我修理吗?那我不是亏了
如果是延保,比如说它这个政策没有出来之前你在外面修的,就比如说没有出来之前呢,我就认为我这个车已经不在保修范围,那么我去外面修,后来他出来这个政策了,那是可以的。但是如果说它这个政策出来了以后你还去修的话,他就有可能不给。
那这个是可以的。之前我理解错了。抱歉哈
这是延保通知 意思我可以要求继续享受厂家延保服务 不管我之前是否在外面修过是吧
是的是的。因为它这个政策是后面出来的嘛于情于理都是应该享受联保服务的。
大师 可以指导一下吗
刚才在忙其他的啦不好意思哈,没看到您的回复没有及时回应。怎么了需要指导什么呀
如何高效准确投诉达到我消费者的权益 我怕厂家不给我保修
根据最新《消费者权益保护法》的规定,要是消费者在购买商品或服务的过程中,被经营者或销售者侵犯了相关人身权利的话,那么可以向有关部门进行投诉的,通过这样的方式来维护自身的合法利益。那么消费者投诉注意什么问题呢?
1、投诉要及时:消费者因购买、使用商品或接受服务,其权益受到损害时,应及时向所在地的受理产品质量问题部门投诉。及时投诉有利于正确判断商品损坏程度与正常磨损的区别,能够比较准确地说明情况,特别是有关服务质量等问题尤其重要。
2、要实事求是:消费者权益受到损害时,无论与责任人——生产单位或销售、经营者进行协商,或向受理产品质量问题部门投诉,应实事求是说明或写明情况,不夸大,不缩小,不歪曲,不隐瞒事实真相。
3、要求和意见要合理合法:投诉理由要正当,符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部分商品修理更换退货责任规定》等国家有关法律、法规。因而,消费者要学习有关法律、法规,正确使用法律武器,依法要求退换或索赔,便于公正、准确、迅速解决问题。
4、材料要完备:投诉时向受理部门写出文字材料,提供购货时的发票或售货凭证。文字材料应注明购货或接受服务的年月日,与购货或接受服务的项目;写明投诉人和被投诉人的姓名、地址、邮码、单位名称、联系人姓名;写明受损害的事实,所购商品名称、型号、规格、数量、价格、生产单位及与责任人交涉的经过。投诉服务质量时,也应写明责任人姓名(或营业证号)投诉要举出旁证材料,如购物发票等,最好保留原件,提交复印件。注意,不要邮寄票证、单据及实样,以防丢失。消费者消费维权的主要方法
1、与经营者协商和解;
消费者与经营者发生争议后,在自愿、互谅的基础上,通过直接对话,分清责任,达成和解协议,使纠纷得以解决。消费者权益争议的协商和解是一种快速、简便的争议解决方式。
2、请求消费者权益保护委员会调解;
消费者投诉,是指消费者与经营者发生消费者权益争议后,请求消费者权益保护组织调解,保护其合法权益的行为。消费者投诉可以采取电话、信函、面谈、互联网形式进行。但无论采取哪种形式,都要讲清楚以下内容:一是投诉人基本情况。即投诉人的姓名、性别、联系地址、联系电话、邮政编码等。二是被投诉方的基本情况。即被投诉方名称、地址、电话等。三是购买商品的时间、品牌、产地、规格、数量、价格等。四是受损害的具体情况、发现问题的时间及与经营者交涉的经过等。五是购物凭证、保修卡、约定书