您好！根据您提供的信息及故障现象描述分析:引起电瓶亏电的原因是:电子水泵漏电导致。解决措施:更换电子水泵，供电模块，电瓶（需要匹配）。
您好！在吗？是N20发动机还是B48发动机？
您好！根据您提供的信息及故障现象描述分析:该车存在漏电的情况导致电瓶亏电。配N20发动机的车型有个通病，电子水泵容易坏;即车辆休眠状态下仍然工作。
维修措施:更换电子水泵及供电模块
蓄电池视情况而定，建议一同更换。
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2016年的车520L N20发运机
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现在报故障码！
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关钥匙后30秒后电子水泵就会自转
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把电子水泵插头拨了就会变了故障码
是的
把所有故障码发我
目前车辆可以正常启动是吧
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这说明原来两个故障码是水泵问题？
是的，
目前可以肯定水泵有问题，
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电池充电了！可以启动
只有N20发动机这款会出现这个问题
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N55会吗？
很少见
按常理来说，电子水泵都会
见多的是N20，不管5系或者3系
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还有个问题！
您说
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我现在把水泵拔了，全车故障码只有发动机糸统里的水泵LIN信息缺少
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插回去就有两个故障码！一个发动机糸统的局域网总线通信故障，另一个电子方向动力糸系统！是因为水泵引起报两个通信故障码吗？
是的
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还有！
BSD总线上的子用户有三个，分别是发电机，水泵，油位传感器。通过LIN信号传输
电子方向动力系统是亏电引起
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着车读了两个故障码！熄火开钥匙清码了，无了，关钥匙！水泵出现象了！我再开钥匙读码，无码哦！莫非着了车后就报故障码了？
方向机不会有问题哈，
联锁故障
先更换水泵，
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有电路图发给我看看吗？
排空气会排吗？
很抱歉哦，我今天在学校给学生上课没带电脑
您想知道什么呢？
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请指导一下！谢谢
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哦！好的
您先更换电子水泵
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哦！好的
电子水泵漏电，配电模块建议一起更换
在发动机舱右前，靠近前档玻璃
对
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是这块吗？
是的
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有红线三个插头那块
一整个的
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如果不换会有什么故障呢？
建议更换
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知道！
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客户不愿意换我也没办法啊！
可以不换
您跟客户说待定就好
报价一起报，建议更换
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就是也有告诉客户不换会有什么故障出现
不好说，就怕里面存在过载、过热、粘连的情况发生。
所以建议更换
当前存在的问题是水泵内部短路，漏电
是必须更换
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当时已经报给客户电瓶了！后发现缺电了，才发现水泵故障了！
那也很简单
你跟客户解释清楚，客户可以理解
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当时没急时发现故障！所以……
比如:陈总，您好！之前您的爱车是因为电瓶亏电了，首先发现的问题是电瓶损坏了。但是换完电瓶后您的爱车存在漏电的现象，目前检查出来是电子水泵漏电引起;需要更换。
道个歉就好了，实在不好意思没有及时发现。如果不更换水泵的话，后面还是会出现同样的故障，导致蓄电池损坏
您看下我的话术能不能帮到您
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谢谢你！
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太感谢你了！
不客气。
