什么问题
图片打不开
仪表台还是风口
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仪表台
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手摸明显不平
从照片上来不直观，能不能描述一下什么问题
手摸不平外观无损伤肯定可以索赔
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红圈所示地方有两个凹坑
当然车一定要在质保期内
可以赔
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关键是去年索赔过一次，去年刚买车一个月中控台中间位置鼓包
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去年买的车
哦，仍然可以索赔的
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您是一汽大众4s店的吗
是的
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您是技术经理吗
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我今天到当地4s店，他们说得打报告给厂家，说拍照不是很明显厂家不一定会批啊
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可是这个手摸特别明显
是技术经理
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那我关注一下您，以后有问题直接咨询您
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厂家会批吗
会的，只要是非人为损伤
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肯定非人为的，就怕厂家不批，说是人为的或者照片看的不明显
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再说人为要是能把他搞的凹下去那外表也有一定损伤啊
是的，不用担心。肯定可以赔
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那厂家多长时间能回复啊，今天打的报告
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如果厂家不同意该怎么办，关键我这个去年索赔过一次了
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您是哪里的4s店啊
正常情况今天就能回复。质量问题与赔没赔过无关。我在成都
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今天上午去4s店，他们说厂家不一定批，说照片看不明显，他们说厂家得2到3天回复
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？？
等他们回复，应该没问题的
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你们给厂家打报告一般几天回复呢
我们这边一般一天回复
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你们那边打报告跟我们山东这边打报告都是打给同一个地方吗
不是，不同的老师负责
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哦哦，如果厂家方面不批的话我用什么样的方式解决
投诉电话
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您的意思是厂家一定会同意换咯
是的
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好的，那您能帮我查一下哪个库有货吗
给我车架号
稍等
长春和成都库有货
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济南库或者北京库没货吗
没有
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哦哦，好的，您的意思是厂家一定会给我换吧
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这个应该是发过来就是这样的，如果厂家给我换的话，会不会发过来的又有问题
还是很少出问题的
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好的，厂家一定会给我换撒，如果他们这次不批的话我就打客服电话投诉，最终他们也会给换的，对吗
是的，完全符合索赔条件
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好的，索赔条件针对中控台是怎样的啊
非人为损坏
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那厂家会不会说是我人为挤压的
他们自己找证据
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但这说不清楚啊，这他们如果说我拿重物挤压我也说不清楚啊
不用担心
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这样凹下去是什么原因啊
这个仪表台应该在摆放时长期受挤压
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那就是去年换的时候发过来就是这样，当时换的时侯没注意，买了一个防晒垫放上了，一直没看，前天把垫子拿了洗才发现的
有可能
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厂家不会推脱是我自己挤压的，肯定会给我换掉撒，关键是换了一次了又换实在怕厂家不给换，发现这个了看着感觉又很不爽
一般不会的，只要外规无损伤就不用担心
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好的，那就是基本没问题咯，正常的话明天就可以打电话问4s店结果了撒
嗯
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您好，他们给我说让订货了，是不是厂家已经批了
肯定，这下该放心了
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济南库只有一个货，一般订的话能发上吗
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如果长春发的话，太远了，我怕运费途中造成挤压变形
能。今天订明天到
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他们说只能明天订
哦，本地库就一天
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就怕这一个被别人已经订了
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为什么之前索赔方向机，他们说在打报告的同时就能订货，而这个说必须得厂家批了才能订货
这个还是很少换的
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好的，我可以等到货了先检查，满意了才换，如果还是有变形，我可以拒绝更换，让他们重新再订货吗
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因为我现在这个很可能就是发过来就是这样
对的，这下先检查仔细了再换
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换这个不会出现问题吧，比如异响故障之内的
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因为已经拆过一次了，再拆一次，怕越拆越坏
很少，只要按要求操作就不会
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要求是怎样的
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更换这个全程需要多长时间
要5个小时左右。就是在撬塑料件时用塑料撬棒不要用起子
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那我可以盯着他们搞吗
肯定可以
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我第一次换他们是晚上换的，在我老家，我现在在别的城市工作，他们说晚上安静适合干细心的活，我这次可以要求他们同样晚上搞吗
这个不行，时间应按他们的安排来。
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哦哦，第一次我感觉两三个小时就搞好了
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我可以给那个师傅商量一下吗，就是给我换的那个师傅，让他晚上帮我搞
这个可以的
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需要电瓶断电换吗
正常不需要
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好的，这次不会发过来又有问题吧
好的
这种情况还是很少的
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这次发过来不会又有问题吧
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他们在拆装的时候不会漏装螺丝或者零部件吧
存在这个可能，但是他们对这很熟悉了，应该还是不会
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但是b8不管是哪个店拆的都很少啊
仪表固定方式大同小异的
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拆那个挂档把就不一样，老款车是可以直接把皮拆下来，这个车是拆不下来的，好像是需要把旁边一个银色边框拿掉之后才能拆下来
是的，肯定还是有点区别的
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第一次换的时候别人就不知道，当时那个师傅拿个塑料钞使劲撬那个皮，皮都撬烂了，后来这个挡把一体都换了
哦，不确定的应该先看一下维修手
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在更换过程中的一切损坏都是由他们承担撒
这是肯定的了
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哪些细节方面最容易出问题的您能给我说一下吗
不暴力拆卸，还有拆卸下来的件不能随意放
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好的，看来只能我盯着才放心了
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他们会不会要求把车放到他们店里搞几天，就是他们一天搞一点，搞几天才搞完
是的，这就是为什么喜欢在晚上换的原因。晚上一般客户是不会盯着拆的
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他们会不会要求我把车放那里几天慢慢搞，还是说直接一次性给搞好
有可能，正常有配件一天时间足够了
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如果他们说让我把车放那里几天，我有没有权利要求他们直接一次性给我装好
肯定可以
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好的
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你们有换过b8这个吗
肯定换过
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你们发过来的货没有被挤压变形吧
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跟原车的状态一模一样吗
仪表台没有，其它件有。特别是车身覆盖件
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那很正常啊，像车外壳，那是很正常的，本来就只有底漆发过来还要做油漆，底漆碰掉一点，或者有点磕碰变形都很正常
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以前看到过车门发过来还要重新打腻子粉的
嗯
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他们昨天查的济南库只有一个货，不知道到明天还订不订的到，他们这边是济南库的车直接送到店里，这样可以减少路上运费的损坏
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如果长春库发货，中间再倒几次，那很容易造成2次损坏
道理是这样的
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如果这个库存还在，那我们当地的这个库房会发的，他们不会说就只剩一个了留着当库存不发吧
不会，这个库房也有任务的，出得多对他们有好处
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好的
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不打扰您了，等到货了有什么问题再咨询您啊
好的
