你好,根据您所反馈的这种现象原因一般有3种。第一种就是我们的门锁与我们的锁柱之间的间隙距离远。那我们关车门的时候,锁不上锁不到位。这种天现象的话,只需要调整我们的锁柱间隙即可。也就是将我们的锁柱向上调一点。第二种的话就是我们的门锁已经损坏建议需要更换即可。第三种情况就是我们的门锁,已经被锁上了。然后你在锁的时候,他是无法进行上锁的。检查方法是。看我的门锁的位置是否处于一个锁止的状态。如果门锁状态是一个圆圆圈。那么就是门锁已经锁上了。需要开锁的时候将我们的锁弹开即可,这种问题在现实中是很常见的毛病也是非常小的,建议你如果说你不想自已动手的话,建议你可以去修理厂让他们给你解决问题很快的。