我的车换了保险杠后倒车影像显示蓝光，去四S店他们把摄像头校准当时屏幕就黑屏了，然后又升级又显示了，最后用了两个月后就出现倒车影像时而不显示过一会儿又好了，一年多时间一直都是那样，去检查又查不到原因，现在四S店说可能是软件问题，要是换软件对车辆有什么影响，我要怎么去维权呢？
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应良卿

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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您好，根据您车的问题描述分析：这种情况，建议检查摄像头，线束，电脑板，倒车信号，后盖合叶处线束，电脑软件，给厂家打客服电话投诉，要求换一套新的

2019-11-18 13:50:01

你好，我是汽车大师金牌技师-段炳坛，很高兴为你解答。

向厂家打客服投诉电话

投诉了又怎样？

要求4Ｓ给换一套新的

他们现在说免费给我换，但我怕换了对车辆有影响

换新车还是软件？

估计新车不现实

换新的导航，摄像头一套

再认真检查整个系统有没有别的问题

他已经给我换了电脑版结果不是电脑版的问题现在又说软件的问题，我也不懂这个所以请教哈大师给我指点一哈

检查了多次没查到问题

这种情况，建议检查摄像头，线束，电脑板，倒车信号，后盖合叶处线束，电脑软件

这些都会引起这种故障

是不是他升级整出了问题，原来一直没有这种情况升级后就这样一年出现十几次了

是的

如果换了软件跟我原车可能不一样哦，对车辆有损伤不？使用寿命有啥子影响不？

建议找他用旧版本软件再升级一下

不会有什么影响

就是用的旧软件降了级的还是出现这样的问题

新版本的软件呢？

他换软件是换倒车影像软件还是电脑软件全部换？

导航主机软件

他升级的就是新版本的软件升了还是出现倒车不晓得才还原旧版本的也出现故障

他们现在在申请厂家不晓得咋整还没回复我多半是换软件

我就怕换了软件会影响车辆有问题才请教大师的

没有影响

你放心

结果不理想的话可以投诉奔驰厂家去吗？他们要解决不？

可以的

应该是软件问题，他又没有彻底坏时而不显一会儿又好了

是的，

投诉他们，可以让他们对自己车的故障当会事，认真检查维修

看见了

这种情况就有几次哈儿又好了，后面就没出现这种情况了，就倒车直接不显示

好的谢谢你哈

没事

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