2017年4月买的十代思域，到今年10月刚好一年半。昨天自己洗车的时候无意间发现后备箱盖上的雨水槽有生锈现象，仔细一看既然生锈特别严重，胶条旁边及下面有三四十厘米长的生锈现象，并且有整块整块的漆掉落，没想到东本做工如此差劲，这么严重的质量问题！我该找4s店还是找厂家索赔？
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徐明泽

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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您好您可以直接找4s，他们处理的方式就是免费给您维修，重新把锈迹打磨干净，然后再喷漆，时间过去一年多了，您处理的结果肯定是免费维修，没有任何赔偿费的

2018-10-30 21:08:41

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你好，我是汽车大师金牌技师-杨心愿，很高兴为你解答。

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您好您可以直接找4s，他们处理的方式就是免费给您维修，重新把锈迹打磨干净，然后再喷漆，时间过去一年多了，您处理的结果肯定是免费维修，没有任何赔偿费的

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车的质量问题，生锈这么严重，难道厂家也不管？另外重新喷漆过几年内部还会生锈吗？杨师傅？

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厂家处理的结果也是重新免费喷漆

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如果处理好的话几年内不会生锈

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哦，这个地方生锈这么严重，以后对车架的安全性应该会有影响吧？

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不会的请您放心

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谢谢杨师傅👍

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倾听客户描述，解达客户疑问，分析原因给出中肯的回答，

黄松辉

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