根据描述的故障提示新能源刹车硬踩不动，
我给您诊断思路是，新能源用的是电子真空助力系统，出现刹车硬踩不动，检查有三，
第一，电子真空泵是否工作，
第二个刹车助力泵是否漏气
第三个就是刹车踏板下方是不是有什么东西顶住了需要检查一下，
建议：根据你的描述是电子真空泵没有电源，
这种你可以检查保险丝和继电器看看是否有电，保险丝没电问题出在保险丝盒内部，
保险丝要是有电那么就检查保险丝到真空泵的线路出现的断路情况。
以上故障诊断是根据我十三年的维修经验所得。
希望可以对您有所帮助。如果您的问题还没解决，可以选择深度服务，我们会对您一对一的指导，直到问题解决。
