车辆目前描述的情况，综合判断车辆将不能判定为存在质量上的问题，因为这个玻璃损坏是没办法验证确认的，而车辆目前的情况下，大部分情况的处理方案只能是自费更换玻璃。
你好，我是汽车大师专家技师-李文东，很高兴为你解答。
![mechanic_avatar]()
你好 咨询一下下 我们车17年三月份买的 前些日子发现天窗玻璃裂开里边 从外边看没事天窗里边玻璃有裂痕 去4s店说是外力导致 不给索赔 这种情况应该怎么办 t
车辆天窗玻璃在车辆使用过程当中发现玻璃存在裂缝等相关问题这种情况下，没有办法申请厂家免费更换的条件。说再直接一点，没有地方能鉴定出来这个玻璃是不是人为造成损坏的，在不能确定的情况下，4s店全部判断为人为造成的外力，后期造成的。
目前根据车辆的实际情况预估这个状态的裂口发生的变化，如果越来越大的情况下，一定是要更换天窗玻璃的。
![mechanic_avatar]()
对 4s店就说厂家不给赔 说是外力导致 但是我们都不知道怎么破裂怎么可能是人为 况且他也没有给我现场检测就说是外力导致 只是看了照片 就是不给我保赔
![mechanic_avatar]()
这种情况我们只能自己花钱自己更换？？
这种情况下就算是看了也没有用，因为这种情况下，根本就不能确认它是质量上的问题，也就是说根本就确认不了是质量上的问题。也就是说这种情况无论换到谁的身上，都只能是自费更换天窗玻璃了。
![mechanic_avatar]()
就是玻璃的质量问题 为什么外边没有裂 里边却裂了
![mechanic_avatar]()
这种情况我们就想让4s店索赔怎么办
哦，您说的也不算，我说的也不算这种情况，如果说我就要4s店陪我听错或者说判断是质量问题，但4s店不进行统一的情况下。您只能选择起诉4s店了。 按照车辆存在质量问题。但拒绝保修的方式来起诉
![mechanic_avatar]()
起诉麻烦吗
![mechanic_avatar]()
起诉的话会消耗时间金钱吗
耽误时间，耗费费用，所有的耗费的费用也够换一块玻璃了。
车辆目前描述的情况，综合判断车辆将不能判定为存在质量上的问题，因为这个玻璃损坏是没办法验证确认的，而车辆目前的情况下，大部分情况的处理方案只能是自费更换玻璃。
![mechanic_avatar]()
真缺德4s店
每一个行业其实都会有这种类似的事情发生很正常。
![mechanic_avatar]()
保险里有玻璃险
