你好，根据沟通，家用电只有火线 、零线 200V。但充电电动需要380V，而线的分布就是火线、零线、接地。建议先给家里充电线路加一根接地线再进行充电测试。感谢你使用汽车大师，祝你用车愉快！
你好，我是汽车大师专家技师-王良，很高兴为你解答。
你好，现在车子是怎么一个状况呢？
充电线充电线插头插反了
充不进去电了
？
你好，慢充和快充的头都不一样，你是怎么插反的啊
充电口盖上面有一个闪电的是快充，另外一边是慢充
就是充电线插反了
你是用家用220充电吗？
不是充电盖那反了
对
那我明白了，你在家里充电，你家用电有接的有地线吗？
有，
但是接了根线没有地线
那充电器上面有三个指示灯，那个灯亮着的？
用这线充了一次
那就是家用电没有接地哈
绿色的闪
家用插座够不到又接了根线
故意指示灯那个没有亮嘛
就没有接地
没有
4s
点击前往小程序查看回复
就是插车上的头和充电器的头插反了
车子仪表上点亮指示灯亮吗
就是用这个线冲过一次
都亮
那这个就是在充电中啊。没有问题啊
先把你家里的电线，找一个电工，给你接一根地线
可是就是充不进电
好，我先试试
那充电器上的插头线插反了会有影响吗
就是充电器插头和电车插头插反了
对的，家用电只有火线 、零线 200V。但充电电动需要380V，而线的分布就是火线、零线、接地。
那个不影响的。
就这样充了一晚上
我记得好像是正反都可一插，具体我给忘记了
哦，好我先试试吧
谢谢
不客气，我是东风风神4S店的，你可以关注我，后期有问题可以与我一对一进行问答
以前也没有接地线就能充电阿
你好，那可能是当时用电量小，在没有接地线的情况下，一般不会充电成功。
可是就是一直这样充电的啊
对啊，你现在车子上面充电指示灯也是亮着的，说明充电已经接通了的，充电线路没有问题
还有它这个现实电格一直上走，现在也不懂
不动
对的，你先观察一下，如果现在社区用电量大，充电一样的慢
这是农村里，用电不大
前天就这样还冲进去电了
那我还是认为你家里电路没有接地线而导致，先给家里专门用于给汽车充电的地方接一根接地线吧
而且充电时候车子有响声，现在也没有
充电时响，是由车载充电机发出来的。你先把地线问题解决，或者找一下你们镇上有没有充电桩，用充电桩测试一下即可知道是那里问题
哦，我接地试试吧
好的，你可以先把这个问题解决一下，如果还是没有弄好，你直接点我头像即可与我联系
