根据你描述的这个车刹车出现响声。我4s店这个协商解决不了。这个如果4s店不进行维修和处理的话，那就可以找消费者协会或者是质量监管部门进行投诉。这个需要保留证据，就是保留车辆的维修单据作为凭证。还有就是每次维修的记录。
你好，我是汽车大师金牌技师-郑晓辉，很高兴为你解答。
这两种问题都有没有去4s店维修过？
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新车的时候4s说开段时间会没有，今天31000公里异响仍然存在，又去4S店维权检测，4S给出具的检测单上竟然说刹车异响属正常现象
这个刹车异响是怎么出现的？大概描述一下。
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新车时就有异响，现在购车2年31000公里，一直就没消失过 ，一直存在异响和震动
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今天又去4S店检测，4S店只给出具了这么一张单子，告知正常现象，不予任何处理
你大概描述下这个现象是怎么出现的？
这个单子只能说明这个车辆是检查过刹车系统的。没有看到维修了哪些部位。
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根本没有进行任何维修，只是告知属正常现象不能也不需要处理
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Q5的刹车异响属批量性的质量问题，我要通过什么途径进行维权才能更高效更有效？
这个如果4s店不进行维修和处理的话，那就可以找消费者协会或者是质量监管部门进行投诉。
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我要保留收集什么证据吗
4s店的维修单。
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好的，谢谢
不客气
