你好，我想问一下我的车放在门口两天了，然后今天下午突然听到砰的一声爆了，然后我出去看到然后呢天窗就爆了，
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谷志超

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问题没解决，没看懂？来问我吧

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从外观看的话，是天窗玻璃，从内部向外进行破裂的，而不是说从里往外破裂的，但是从外部来看的话，天窗玻璃板外部确实存在碰撞痕迹，但是这个膨胀痕迹的话，也不会导致车辆玻璃板从内往外破裂，这种问题的话，无非就是配件质量问题，可以联系4s店以及厂家进行处理

2021-01-27 22:29:36

你好，我是汽车大师专家技师-谷志超，很高兴为你解答。

车辆那一年的

这是质量问题可以到4S店免费更换

车是去年10月份买的

打你们当地4S店电话

定损的人过来看过了，说是小石子碰的

让他们上门查看

你车停路边是吧

这应该是玻璃质量问题

可以走厂家索赔的

放在家门口的

联系你们当地4S店了吗

车停家门口不可能有石子蹦到

联系4S店了，就是说小石子碰的

无语了啊

那就打厂家电话

让4S店出具证明

他讲有车窗角有个受力点，但是怎么从天窗的正中间破了个大口子呢

很明显是从里面往哪外破的

还是从里面向外面破的

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我该走什么流程

点击前往小程序查看回复

打这个电话进行投诉处理

或者车质网投诉

他说这个是受力点

这是里面还是外面的

外面

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受力点在边上，为什么中间会烂一个大口子就是这个口子不是当时看到就有的，它是过了一会慢慢炸开的

这个有受力点就不好说了

这个受力点在边上会导致中间这样吗

当时报的时候我没有观察这么仔细，我只看到中间有一个很大的那个缝，就中间一开始的时候没有破那么大的然后后来慢慢玻璃就是从里面往外凸起来那种

你先打厂家电话吧

你这有受力点确实不好说

只能联系厂家处理

厂家肯定不是说是质量问题啊，所以我咨询下什么原因

有监控，但看不清楚，有用吗？

有的

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是他们四s店的人过来定损了，然后就是说是外力小石子碰的嗯，我们都不都不同意他这个说法，然后他就说把这些照片他拍的这些照片上传到厂家，然后明天给我们一个回话

我是怕到时候他和厂家是一伙的，然后不是因为是外界的原因，他都会说是外界的原因

他们会不会不承认是质量问题

不会的

厂里是看证据的

明天先听回复吧

好的👌，谢谢你了

小贴士：该回复还有

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