你好，我是汽车大师专家技师-陈明杰，很高兴为你解答。
您好！这是软件冲突引起的
怎么解决
我发语音你可以听见吗
目前厂家还没有优化方案，节后对车辆进行软件升级
可以听
这是宝马公司的软件问题吗？
目前唯一处理措施是对车辆软件升级
苹果系统与车载系统软件不兼容
就是那个 id 软件吗？
您使用安卓手机系统就不会存在该问题
id 7的软件
不是
我试了一样没有声音
小米手机是安卓系统
不仅仅您这款车型，
4s
点击前往小程序查看回复
安卓手机也试过了吗？
4s
点击前往小程序查看回复
4s
点击前往小程序查看回复
4s
点击前往小程序查看回复
只有连接手机才会出现吗？
4s
点击前往小程序查看回复
昨天上午我还用了正常的
晚上再开车就没有声音了
今天还是不出声音是吧？
对的
音量调节大小也不变化吗？
音量键无法调节
提示无可用音源
方向盘上按键±
有没有反应
就是按的这个
空调面板那边有没有试过
关机键
音量大小兼开关机
4s
点击前往小程序查看回复
有可能误按静音
4s
点击前往小程序查看回复
4s
点击前往小程序查看回复
手按一下
是否显示静音
4s
点击前往小程序查看回复
有车载音乐吗？
调到那个音乐界面试下
哪个音乐界面
不要在收音机界面
车里面没有存音乐
好吧，
4s
点击前往小程序查看回复
4s
点击前往小程序查看回复
现在蓝牙没连着吧，手机
对
好的，
主机重启过也是一样是吧
昨晚熄火到现在，也算是重启
对
需要熄火锁车
昨晚熄火锁车
十几个小时了
如果重启后故障依旧，您自己没办法处理
等节后去4S店做个软件升级，如果故障依旧可能需要更换主机
这是大概什么问题
两种原因:①软件问题，②主机故障
如果是软件问题，只需升级就可以解决
通常需要先做软件升级才能判断硬件是否存在故障
前天下雨，出现车顶天窗自己打开
车辆有没有加装改装
车辆自己拨打紧急救援电话
没有
新车
比如加装安防，便捷蹬车，
新车也有可能加装的
没有，4s店安装了一个行车记录仪
新车的时候在4S店就直接装好了，比如买车的时候销售送
好的，行车记录仪不影响
其他没有动过，就安装了一个行车记录仪
好的，
拔电瓶？
我看网上说
自己不要操作
万一后备箱锁了
有一个客户自己拔保险丝把电脑版搞烧了
好的
一万多的电脑版
那我怎么弄
搞完大灯不亮了
不建议自行操作
断电不一定有用
好的
车辆不影响使用，等节后再去4S店处理
我也是4S店售后人员
好的
目前店内只有一个人值班。在乡下的人员也没办法过去上班
只能等2月10以后
好的
先做软件升级，如果故障依旧申请保修更换主机
好的
就是行车电脑吗？
在质保期内问题都好解决
音响主机，多媒体
好的
为了不影响质保，请勿自行维修。
好的，谢谢
该问题已经超出您的处理范围
好的
好的，如有疑问请给我留言，我看到后及时回复您。
好的
