你好老师，我有一辆现代胜达前天在等红绿灯时息火就打不着火了，拖到4s店说是曲轴抱死，虽要大修机器，这原因费用谁负责？说是过了质保期了，一直在4s店保养。
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杨军华

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原则上车辆出保修期是要自己付费的，但是这个曲轴抱死原因要他们说出来的，一般这个和保养有关系的。

2020-12-29 16:21:54

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您好，我是2017年12月买的北京全新胜达，到今天为止跑了40000多公里，昨天跑高速突然引擎盖里发出铛铛铛的声音，不一会儿又变成了尖叫的声音，只有在踩油门的时候才能发现。后面我开到4s店检查说是涡轮增压出了问题，但是我要求免费维保时，4s店不同意，因为我只在他们店了做了两次保养服务，如果要申请免赔必须要我出具比较权威并具有高级资质的维修机构的证明。在我们这里除了4s店，其它哪来的高级维修机构哦。请问像我这种情况，属不属于三包范围呢？

你好，根据您提出的问题首先您这种情况按照理论上来说，是在三包范围之内的但是厂家也有明确规定车辆在5年或者是10万公里之内，每5000公里保养一次且每次保养必须要在4s店。只有符合这个要求在后期使用过程当中，车辆出现任何质量问题，才可以到4s店免费维修或者免费更换而且涡轮增压属于发动机的一部分就按照您这种情况来说您的车辆发动机和变速箱已经脱保了，可能在后期使用过程当中，如果出现任何质量问题，厂家是不给予保修的全国任何一家4s店都无法给你保修，因为您没有履行厂家的要求

李渊

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你好请问没有正常在4S店保养在保修期内发动机大修可以找厂家吗

根据你描述的故障情况是不行的，你的保养记录在4Ｓ店不全就会有脱保的情况，发动机出现问题以后不能给你正常的索赔维修，三包期内必须在4s做保养，否则的话，4s系统里没有你的保养记录，所以不认为你按时做过保养并符合规格的保养配件，有的可以和4Ｓ店进行协商解决最后也会给处理的

郑建华

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我购车是送了3年6次的保养卷丢了，4s店拒绝补办怎么办？

我以告知客户，像你所说的这种情况。如果说是4s店赠送您的保养券。你的保养卷已经丢了的话。这种情况4s店是不会给你保养的。这种情况你必须有原有的保养券才可以。或者是有保养卷的照片才可以。如果要是厂家赠送你的话。你这种情况可以直接联系厂家进行补办。4s店送的这些东西一般都是不可以补办的。这种情况您就只能和4s店进行协商了。

郝书亮

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爱车因上周公司召回升级（顺便做了一次保养）然后出店2小时不到发动机出现声音，查后是因工作人员技术问题导致发动机漏油至发动机损坏，再之后4s店也认了是他们工作人员所导致的这种情况，向厂家申请给我爱车换了一台发动机，但是才开回来4天的车就出现了打不燃火、点火声音也和以前不一样，还会出现自动加油门的这种情况，请问该如何处理

一般这样情况可以先找厂家，让厂家来和4S店沟通，如果是4s店过错，保留证据，到时可以找相关部门投诉

张三利

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26500公里了，本来25000去保养的，后来没去4S店保养，只是找了个修理厂换了下机油，然后今天想去保养下，请问有这个必要吗，需要更换什么

保修期的话，尽量去4s店做保养，这个机油各方面都是有保证的

冯瑞

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现代胜达仪表可以点亮但是打不着火

您好：你这个车检查以下几点，一 BCM到继电器的线路，继电器针脚的4条线路。PN档开关。

罗贵

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2017款北京现代全新胜达轮胎起皮4s店能给更换吗？17年5月4号提的车开了三万一千五百公里

你好，这种情况4S店不会给你更换的，因为轮胎一般都是质保一年！可以先去4S店协商一下，看看4S店的说法

高长振

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王泉敏

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现代胜达2015款，摆在那里1个多月一直没开，昨天打不着火了。后来接电打着了，跑了2个小时高速，熄火就又打不着了，这是什么问题

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代宏均

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卢二辉

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车系

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胜达 DS 4S 时韵北京现代i30 北京现代ix25 北京现代ix35 风骏5 宝骏630 奔驰G级AMG 一汽-大众CC

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