根据你描述的故障情况这样的维修对车辆影响不是很大,你可以跟4S店协商出一个双方都比较满意的解决方案,换车是没有可能的,就是看他们能给你补偿一些什么能够让你满意
你好,我是汽车大师专家技师-郑建华,很高兴为你解答。
我该怎么办
你的车辆具体是什么车型,现在给出的解决方案是什么,具体报的是什么故障
奔驰A200运动款
故障灯亮,具体报的是什么故障
现在4S店要求打开发动机
没有故障代码
第二次维修更换了传感器
更换了什么传感器,现在故障灯还是亮吗
他们就和我说更换了传感器,
还亮的
打开发动机具体是打开到什么程度,只是打开上面的罩盖吗还是要解体发动机
打开盖子
是不是我不同意打开就没有办法找到故障原因
打开盖子维修好以后对车辆是没有什么影响的
是的
我要求换车他们没有同意
车子会贬值
这样的维修对车辆影响不是很大,你可以跟4S店协商出一个双方都比较满意的解决方案,换车是没有可能的,就是看他们能给你补偿一些什么能够让你满意
这样的情况就是一定得开发动机盖了是吧
是的,外面都判断完了都解决不了只能打开盖子看
那么是要先谈条件,还是先开盖让他们检测
先谈条件比较好,打开以后再谈条件有一点被动
我可以提什么要求
我第一次遇到这样的事情,谢谢你帮我解答
先打电话投诉到奔驰的厂家,说明问题开了50公里就出问题了,维修了两次都没有修好,现在还说要打开发动机,就说你现在想要换车,4S店不给更换,表达出这一层意思,让厂家给4S店联系,这样4S店会主动找你洽谈协商的,这个时候咱们变得就比较主动了
我打了奔驰中国的电话,很多人都说基本这是个摆设,态度极好,不处理
你是打的投诉咨询吗
是的
两点多打的,到现在也没有回复
一般内地5点钟下班,没那么快回复,你明天再打一个问清楚你这个事情有人处理没
可以加你微信吗
平台不让留个人联系方式单独联系,会被封号处理的,请理解
好的好的,现在4S店处理是很积极的,就想让我开盖
一直说如果原因没有查明,后续就没有办法处理
那就先打开找到问题再说
不然这个事情就会一直拖着
是的
如果不让换车,赔偿要求改怎么提
这个看你想怎么提,一般出现这种情况都是4S店给你延长车辆保修的时间,赠送你多少次全合成机油的保养,赠送你装潢的项目,下次维修的工时费抵用券等等
不能是现金吗
因为现金这个东西需要公司层层的审批,可能会比较麻烦,你也可以提提看
你太专业了,谢谢你的解答
好的👌
你好
今天我咨询了媒体,他们说要求厂家技术指导
技术指导是厂家技术支持还是厂家告诉要怎么解决
厂家指示他们怎么做
嗯