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接车环节的话术
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王岳
5.0
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已服务车主
2001
擅长:
问题没解决,没看懂?来问我吧
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接车环节的话术,车辆来了之后应该一路小跑跑到接车工位等着客户下车,第一步先向客户问好,如果说熟悉的客户,比如说他是某某的老总。可以说王总或者说李总,如果说不了解的话,可以叫咱们的大哥或者说姐,第二步要咨询客户是车辆是来养护还是做维修检查。做好登记,提醒客户车上不要落下贵重物品。最后车上套上三件套。这次过程中不要紧张,面带微笑,自然一些为最好。汽车大师金牌技师为您服务,我们秉承着专心,细心的服务理念为您服务,有什么不懂的可以再向我提问。
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好的
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