Q5召回维修天窗，冷却液，隔音棉，然后4S店把我买车时加装的倒车影像弄的无法显示。
那时候和我说要等5-7天，返厂检查凯立德倒车影像。现在10天了，还拖着说联系不上厂家。给过一个处理方案，中间让我换个免费的之前的展示品～倒车影像，但是，我说把拆下的原显示屏幕给我，这个值好几千。但是半小时以后，他们又改口了说不兼容无法使用。4S是说，要等我自己的导航返厂维修，说是肯定给你解决的，要联系厂家。但是我看根本是拖着，之前说给我快递单号，现在三天了，还无法给我，估计根本没寄出去。
看我要拿回配件，也改口不给装了。
现在我想投诉，投诉有用吗？
这个应该怎样维权比较合适？
