你好，我是汽车大师专家技师-刘庆，很高兴为你解答。
你好，是什么故障？
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触摸屏坏了
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触摸屏坏了
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可以升级吗
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怎么没有回答
坏了升级也没有用啊，只能更换了。
是触摸的功能不管用了吗？
原厂的屏幕这个可以升级试试。
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是不是里面那个主机坏了
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原厂升级有用吗
原厂升级也只能是试试，你这个不是原厂的吧？
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能不能保修
原厂的质保三年，非原厂的质保一年。
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4S店人怎么让我去升级
那你就去做一下升级呗，升级是没有费用的。
升级能够修复当然是最好啦。
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升级不好不是浪费时间
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直接不能换吗
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坏了还能升级吗
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我要什么理由让他直接换一个
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怎么没反应
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骗人钱财
4S店也没有权利给你直接更换。
骗你两块钱啊？
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那应该找谁去说
这些类似车辆屏幕都是需要向厂家申请的。符合条件才能更换。
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怎么再说符合条件
如果的确升级解决不了问题，而你的屏幕没有人为损坏痕迹，的确属于质量问题，又在质保期内，4S店肯定会给你申请更换的。
这些就是条件。
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怎么知道升级一定好用
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浪费时间
处理问题要按步骤来，不是谁想干什么就能干什么的。
你怎么知道升级不能用？
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问题是4S店人已经看过了照片也拍了
他们也得联系导航厂家，按照他们的要求处理。4S店做得这些也是没有利润的。不管是升级还是给你更换屏幕，厂家一分钱都没有，所以你还是有点耐心。
