奥迪车主被“弹窗”骚扰，咋回事儿

奥迪车主李先生最近遇到了一件烦心事，他的车机联网服务到期后，每次启动车辆时，都会弹出一个“续费提醒”弹窗，让他交费购买。如果不去手动关闭的话，这个弹窗会一直显示，屏幕的其他界面都不会出现。更让李先生闹心的是，由于驾驶习惯，李先生上车一般会先挂上倒车挡，如果没提前关闭“续费弹窗”，这时的倒车影像也不会显示，影响了驾驶安全。好几次驶离车位时，因为没有倒车影像的辅助，李先生差点撞上后面停放的车辆。

弹窗关不掉，咋回事儿

李先生第一时间想找 4S 店沟通，但当初买车的辽宁捷通达奥迪 4S 店，现在已经撤店了，于是他只能找到奥迪厂家。最开始李先生电话咨询奥迪厂家客服，客服告诉他，车辆里有一个 MI 设置，可以关闭该弹窗，但按照客服提示的操作，重新设置系统后，“续费通知”的弹窗依然存在。随后李先生再次致电奥迪官方客服并说明情况。客服表示：上报厂家后台，让李先生等通知。左等右等，客服最终回复了李先生：该弹窗是厂家设计的，车主无法自行关闭。

律师说法，厂家该咋做

沈阳晚报记者采访了北京盈科（沈阳）律师事务所李大超律师，李律师表示，车主的情况属于汽车厂家通过操作系统向用户推送弹窗信息，应该遵守我国的《互联网弹窗信息推送服务管理规定》，其中第五条（六）规定了提供互联网弹窗信息服务的，应当保障用户权益，以服务协议等明确告知用户弹窗信息推送服务的具体形式、内容频次、取消渠道等，不得以任何形式干扰或者影响用户关闭弹窗。如果车主李先生不能自行选择关闭服务，厂家也不能关闭，那可能是奥迪厂家在产品设计上存在一定的缺陷。