每年上半年最受欢迎的大型晚会，非常贴近日常生活和普通消费者：315晚会，近日被央视确认延迟，具体播出时间将再次提前公布。央视315晚会已经成为一个符号，成为中国消费者最信赖的保障消费品质的舆论阵地，成为权威平台向公众揭露各行业、各企业在管理层面不良行为的窗口。汽车行业也是近10年来315晚会最喜欢的话题。虽然在2019年315晚会上并未提及汽车企业的曝光，但根据中消协今年早些时候发布的《2019年全国消协组织受理投诉情况分析》条，2019年汽车及零部件投诉34335件，较2018年同期增长25.1%，涉及产品质量、购车合同纠纷、售后等问题。此外，2019年，汽车行业发生了几件对舆论影响很大的事件，让人时隔一年仍记忆犹新。所以今年的3.15晚会，汽车品类的相关事项曝光也是备受关注的部分。虽然晚会因不可抗力延期，但作为信息披露的重要输出窗口之一，3月15日晚会的延期并不意味着取消。因此，一些厂商和相关公关人员或许可以暂时松一口气，但或许放松的时间并没有想象中那么长。梅赛德斯-奔驰—质量控制和售后服务。奔驰的舆论热度从去年到现在。虽然看似过时，但不可否认奔驰的品控问题仍在持续发酵。在2019年初公布的汽车投诉排行榜中，奔驰位列第二。虽然今年的投诉名单还没有公布，但是奔驰也因为质量问题频发而受到关注。仅今年2月25-27日，奔驰就发布了一系列召回公告，召回包括在售和停售车型在内的多达十款子车型。其中不乏奔驰E级、C级以及新上市的奔驰GLB等热门车型。奔驰的减震器破裂等相关问题由来已久。频繁的召回次数甚至让人有些麻木，但对于拥有庞大基数的奔驰车主来说，却一次次降低了他们对奔驰品牌的信心。此外，在投诉平台上，奔驰的“服务态度”、“人员技术”、“承诺未兑现”等关键词也占了投诉的很大比例。看来奔驰要解决的问题可能不仅仅是产品本身的质量控制这么简单。大众汽车碰撞试验的结果不令人满意。舆论风波不断。去年，对大众品牌影响最大的是中保研对帕萨特的“撞车”。帕萨特2019年共销售21.4万辆，也是前几年中型合资车的常客。对于中国消费者来说，大众品牌是最具影响力的合资品牌之一，也是中国汽车市场各个层面覆盖面最广的车企之一。中国单一市场庞大的销售体系可以说几乎支撑了大众集团的半壁江山，所以大众品牌下的功勋产品质量风险可以说只有高有低。大众在2013年和2018年两次在3.15晚会上被曝光，原因是DSG双离合变速箱质量问题和途锐车身进水问题，可以算是登上3.15晚会较多的汽车品牌之一。今年它是否会因为MQB而再次上榜已经成为一个谜。丰田-机油门和丰田集团汽车价格上涨最近陷入机油门。虽然大规模曝光的时间已经接近3.15，可能没有足够的时间进行取证和举报，但是已经让丰田今年的舆论关注度达到了一个较高的水平。丰田一直以质量可靠著称，强大的营销实力和口碑粉丝让丰田的品牌形象保持良好。然而前段时间，丰田RAV4房融的机油被加价的消息被曝光，引发了一系列连锁反应。 涉及的车型有凯美瑞，亚洲龙，甚至雷克萨斯ES300h，而且就目前的情况来看，机油问题大多集中在混动车上。值得一提的是，今年年初，丰田宣布将在全球范围内大量召回旗下汽车，数量为320万辆。具体产品恰好包括亚洲龙混动版，凯美瑞(汽油版和混动版)，ES300h，丰田RAV4。但根据其官方说法，召回车型发动机缸体安装不正确存在冷却液泄漏隐患，并未直接说是机油问题。所以根据常识，油乳化的主要原因是非油液体与油混合导致油变质。所以现在多方猜测，丰田召回可能是针对这个已经大规模发展的质量问题做出的决定。不过除了质量问题，丰田也是国内车价比较坚挺的企业。尤其是进口车型雷克萨斯和埃尔法，涨价幅度一般在10-30万元。根据相关权威媒体的走访发现，丰田集团的涨价销售车型在涨价后无法开具正规发票，涉嫌偷税漏税。中国消费者也是深受加价伤害的群体。如果丰田集团的加价行为得到证实和曝光，就有可能对这种扰乱市场秩序的混乱现象进行调整和规范。特斯拉——工信部谈特斯拉国产化后市场份额快速增长。作为企业的领导者，马斯克在中国看到了巨大的商机，并获得了不菲的收入。但与马斯克当时在国产Model3的交付仪式上手舞足蹈不同，马斯克可能会对特斯拉最近在中国接受工信部的采访感到有些头疼。事件的根源是有车主透露，其国产Model3搭载的车辆控制器硬件芯片(HW2.5)与车载环保清单上标注的芯片型号(HW3.0)不同。虽然在模型数据上差别只有0.5，但实际上后者的计算能力是前者的21倍。在特斯拉标志性的自动驾驶处理能力中，HW3.0的数据处理能力更强，也是特斯拉完整自动驾驶功能的核心。所以特斯拉有隐瞒消费者，减少分销的嫌疑。但无论是特斯拉官方还是马斯克本人都没有直接回应此事，甚至在官方声明中提到“两款芯片的驾驶体验和使用安全性没有明显区别”。虽然提出了陆续为车辆免费更换HW3.0芯片的方案，但车载列表配置表的配置与实车不符，会对企业形象造成重大影响。保持警惕，每天都是“315”！在汽车消费的环境下，其实处处都是陷阱。事实上，商家和企业利用消费者的不专业来故意隐藏自己的产品已经有很长时间了。同时，现在网络曝光的速度越来越快，使得这些隐患在某种程度上很快被公布甚至隐形。对于车主来说，无论是买车前还是用车时，都应该时刻对自己的汽车问题保持警惕的态度。毕竟每辆车都是消费品，在使用过程中难免会有损耗。但在遇到问题和纠纷时，懂得用正确的方式去揭露，维权就是把事件和