汽车后市场的资源很多，竞争也很激烈。一般来说，车龄一旦超过5年，保养的需求就会增加。随着平均车龄的增加，维修行业将迎来新的发展高峰！很多投资人看到了汽车后市场的潜力，汽车美容店如雨后春笋般出现。然而，并不是所有的商店都做得很好。很多汽车美容店老板对这种现象感到不解：和竞争对手在一条街上，员工技术水平和组成结构都差不多，促销活动也差不多，顾客却选择竞争对手的修车店。为什么？ 首先，这绝不是偶然现象；其次，根据相关数据，80%的顾客只选择20%的店铺进行消费；最后，总有一些其他店的方面是你无法比较和忽略的。 简而言之，凡事皆有因。今天，我们来分析一下商店吸引附近游客的几种方法。 第一，差异化战略 珍贵的东西是稀有的。在普通人的思维中，越稀有的东西越珍贵，汽车服务店的经营也不例外。许多商店已经意识到差异化竞争的重要性。在同质化泛滥的今天，这样的营销方式更容易打动客户。同样，当顾客看到该店有稀缺的产品或服务时，会对该店产生更好的印象，以为该店的服务种类会很齐全，在面临选择时会不自觉地偏向你的店。 第二，用一个具体的点来影响客户。 店铺的影响力直接决定了顾客是否选择进店消费。顾客要么是因为你的招牌很显眼才进来看一看，要么是因为门口的宣传资料很齐全，觉得这家店其他方面都不错，要么只是被店员的一个动作、一句宣传用语、一次促销吸引。你不知道哪个因素会是触动顾客的关键，所以你要充分利用声音、图像、图片、文字、色彩等因素来影响行人，吸引顾客购物。 第三，永远比对手强一点。 每家店的顾客积累都是从一点一滴开始的。周围都是竞争对手，你只需要在每项服务上多做一点，比竞争对手做得更好。时间长了，你自然会俘获客户的心。比如产品比竞争对手多一点，项目比竞争对手全一点，维修时间比竞争对手少一点，店员的销售比竞争对手好一点…… 第四，形成更好的口碑传播。 顾客间的口碑传播对门店的影响最大。如果店铺的口碑得到维护，客户的推荐率自然会上升。良好的服务态度是形成良好口碑的第一步。再加上专业的运营水平和适当的联合销售，门店的口碑自然会往好的方面传播。 第五，对客户进行有效分类。 按照年龄、性别、消费能力等标准对顾客进行分类，是有效提升顾客体验、方便店铺管理的有效方法。分类后，门店可以根据每一类顾客的喜好制定相应的经营策略，进行有针对性的宣传推广，既能获得高参与度，又能让顾客获得良好的体验。 第六，适当的宣传策略。 宣传可以提前在顾客心中产生对店铺的评价，也可以无形中加深顾客对店铺的印象。如今，流量为王。没有合适的宣传策略，只能坐以待毙。门店可以充分利用互联网进行线上推广，如QQ群、微信群、朋友圈、微信官方账号等。 随着社会的不断发展进步，汽车维修店要想不被淘汰，就必须与时俱进，审时度势，时刻把握汽车后市场发展的趋势。